Smart Hands vs. Pedidos a medida

Para solicitar servicios de Equinix, determine si su requisito califica como un pedido de Smart Hands o un pedido personalizado.

Pedido de Smart Hands

Smart Hands maneja tareas operativas rutinarias que requieren soporte in situ, como instalación de equipos, cableado, solución de problemas y auditorías. La mayoría de los servicios posteriores a la instalación se pueden enviar a través de un ticket Smart Hands.

Orden de encargo

Envíe un pedido personalizado para trabajos a gran escala o complejos, o solicitudes que requieran una cotización firme. El trabajo personalizado solo se puede enviar a través de una orden de encargo.

• Para solicitar un pedido personalizado, envíe un correo electrónico al equipo decompilación inteligente de Equinix. Incluye "Smart Build Request - Custom" en la línea de asunto.

• El precio del trabajo a medida es único para el trabajo en cuestión, y se muestra en dos partes en el pedido de venta y en la factura:

  • Piezas personalizadas
  • Trabajo de encargo

Smart Build

Smart Build está destinado a proyectos complejos que requieren diseño, planificación y una cotización formal antes de que comience el trabajo. Las peticiones típicas de Smart Build incluyen:

• Construcción de nuevas jaulas
• Migraciones o traslados a gran escala
• Despliegues de infraestructura personalizados

nota

Smart Build se conocía anteriormente como Servicios de Infraestructura de Equinix (EIS).

Tipos comunes de solicitud de pedidos personalizados

• Mueva el gabinete precargado: Mueva los gabinetes de un IBX a otro, o mueva más de 20 gabinetes.

• Gestor de cables - Cuando se requiere una pieza específica y no aparece en la lista de accesorios.

• Modificaciones y accesorios de la jaula (puerta, malla, cámara, etc.) - Se requiere un pedido de venta personalizado.

• Cámara - Cámara proporcionada por Equinix: Enviar solicitud a través de Custom Sales Order.

• Panel de parche privado (meet me room) - Los paneles de parche Equinix estándar deben enviarse a través de una orden de venta regular. Los paneles de conexión no estándar deben ingresarse a través de una orden de venta personalizada.

• Pre-alambre - Cualquier pre-alambre construye más de 24 pares (48 hilos) se considera una orden personalizada y no una orden grande.

• Bandeja de fibra - Nuevas instalaciones o complementos de más de 6 pies.

• Unidades de distribución de energía (PDU) - Se requiere orden de venta personalizada.

• Bandeja de cobre - Nuevas instalaciones o complementos de más de 10 pies.

• Gabinet - Gabinetes personalizados.

• Accesorios del gabinete - Si las piezas no están listadas en Smart Hands, se requiere una orden de venta personalizada. |

• Cables de parche - Cables de parche no listados en la lista de accesorios, o para precios agrupados.

• Rack y pila: El rack y la pila construye más de 100RU en tamaño total del equipo.

• Sistemas de seguridad: Se requiere un pedido de venta personalizado para todos los pedidos y cambios del sistema de seguridad.

• Innerduct - Si Equinix es responsable de instalar/suministrar el cable.

  información

  Se requiere un pedido de instalación de conductos internos además del pedido personalizado.

• Paneles de demarcación en malla - Se requiere orden de venta personalizada.

• Racks y paneles dedicados para Cross Connects intra-cliente (ICCC) - Se requiere pedido de venta personalizado.

• Demarcación de espacio flexible (espacio flexible Equinix) - Se requiere orden de venta personalizada.