Smart Hands vs. Pedidos a medida

Para solicitar los servicios de Equinix, determine si su necesidad puede considerarse un pedido Smart Hands o un pedido personalizado.

Pedido de Smart Hands

Smart Hands se encarga de las tareas operativas rutinarias que requieren asistencia in situ, como la instalación de equipos, el cableado, la resolución de problemas y las auditorías. La mayoría de los servicios posteriores a la instalación pueden enviarse a través de un ticket de Smart Hands.

Pedido a medida

Envíe un pedido personalizado para trabajos complejos o a gran escala, o solicitudes que requieran un presupuesto en firme. Los trabajos personalizados sólo pueden enviarse a través de un Pedido personalizado.

• Para solicitar un pedido personalizado, envíe un correo electrónico al equipo de Equinix Smart Build. Incluya "Solicitud de Smart Build - A medida" en el asunto.

• El precio del trabajo a medida es único para el trabajo en cuestión, y se muestra en dos partes en el pedido de venta y en la factura:

  • Piezas a medida
  • Mano de obra a medida

Smart Build

Smart Build está pensado para proyectos complejos que requieren diseño, planificación y un presupuesto formal antes de que comience el trabajo. Las solicitudes típicas de Smart Build incluyen:

• Construcción de nuevas jaulas
• Migraciones o traslados a gran escala
• Despliegues de infraestructura personalizados

nota

Smart Build era conocida anteriormente como Equinix Infrastructure Services (EIS).

Tipos comunes de solicitud de pedidos personalizados

• Traslado de armarios precargados - Traslado de armarios de un IBX a otro, o traslado de más de 20 armarios.

• Gestor de cables - Cuando se necesita una pieza específica y no aparece en la lista de accesorios.

• Modificaciones de jaulas y accesorios (puerta, malla, cámara, etc.) - Se requiere pedido de venta personalizado.

• Cámara - Cámara proporcionada por Equinix: Envíe su solicitud a través del pedido de ventas personalizado.

• Panel de parcheo privado (Meet Me Room) - Los paneles de parcheo estándar de Equinix deben enviarse a través de un pedido de venta normal. Los paneles de parcheo no estándar deben introducirse a través de un Pedido de ventas personalizado.

• Precableado - Cualquier precableado superior a 24 pares (48 hilos) se considera un pedido a medida y no un pedido grande.

• Bandeja de fibra - Nuevas instalaciones o ampliaciones de más de 6 pies.

• Unidades de distribución de energía (PDU) - Se requiere una orden de venta personalizada.

• Bandeja de cobre - Nuevas instalaciones o ampliaciones de más de 10 pies.

• Cabinet - Armarios a medida.

• Accesorios para armarios - Si las piezas no figuran en Smart Hands, se requiere un pedido de venta a medida. |

• Cables de interconexión - Cables de interconexión no incluidos en la lista de accesorios, o a precio de paquete.

• Rack y pila - Rack y pila construye más de 100RU en el tamaño total del equipo.

• Sistemas de seguridad - Se requiere una orden de venta personalizada para todos los pedidos y cambios de sistemas de seguridad.

• Innerduct - Si Equinix es responsable de la instalación/suministro del cable.

  información

  Se requiere un pedido de instalación de conductos internos además del pedido personalizado.

• Paneles de demarcación en malla - Se requiere pedido de venta personalizado.

• Racks y paneles dedicados para Intra-Customer Cross Connects (ICCCs) - Se requiere pedido de venta personalizado.

• Demarcación de espacio flexible (Equinix Flex Space) - Se requiere una orden de venta personalizada.