Revendedores

Los revendedores de Equinix pueden realizar pedidos y proporcionar nuevos servicios de tiempo de precisión para sus usuarios finales de clientes, también conocidos como subcuentas. Los revendedores también pueden hacer cambios en los servicios de tiempo para sus subcuentas. Para obtener información general acerca de las capacidades de revendedor, vea Resellers and Reseller Administrators.

Además, los usuarios de la subcuenta de un revendedor pueden autoservirse, creando nuevos servicios de tiempo, cambiándolos y contactando a Equinix NOC por su cuenta. Sin embargo, los usuarios de subcuentas no tienen acceso a la información de precios. Además, no se les ofrece la opción de revisar y aceptar los Términos de Pedido y los documentos de Política de Producto.

Un solo puerto Equinix Fabric puede admitir múltiples conexiones de tiempo de precisión. En escenarios de revendedor, el puerto puede ser propiedad del revendedor, con conexiones separadas asignadas a subclientes individuales.

Tanto los revendedores como los usuarios de subcuentas pueden utilizar el portal del cliente:

• Para ordenar nuevos servicios de tiempo – siga los pasos en Order Precision Time con Fabric Connect.
• Para cambiar los servicios de tiempo: Siga los pasos de Modificar una instancia de servicio de tiempo de precisión .

Cuando el pedido de un usuario de subcuenta se envía correctamente, se envía una notificación por correo electrónico tanto al revendedor como al usuario de subcuenta.

nota

La incorporación del revendedor requiere que todos los subclientes estén correctamente etiquetados y vinculados en Salesforce. Este paso debe ser completado por el equipo de ventas de Equinix antes de que la actividad de revendedor pueda continuar.

Precios y facturación para revendedores y sus subcuentas

Los revendedores pueden ver la información de precios para los nuevos servicios de tiempo de precisión durante el proceso de pedido. Los revendedores también pueden ver los detalles de precios de los servicios de tiempo de precisión existentes que se incluyen en la lista de inventario de servicios.

nota

Una subcuenta es un usuario no facturable. Por lo tanto, todos los dispositivos y conexiones creados por una subcuenta se facturan al revendedor.

Requisitos previos de IAM para revendedores

Estos requisitos previos para la gestión de identidad y acceso (IAM) se aplican a los revendedores.

1. Se requieren los siguientes permisos para acceder al Equinix Customer Portal:

   • ept.service.admin
   • fabric.port.read
   • fabric.l2connection.crear
   • Fabric.l2connection.delete
   • fabric.l2connection.update

2. Deben asignarse una o varias de estas funciones:

   • rol/organización.admin
   • rol/proyecto.admin

3. Tras iniciar sesión en el portal, el revendedor debe elegir el proyecto con la etiqueta de organización Partner.

   

Requisitos previos de IAM para las subcuentas

Estos requisitos previos de gestión de identidad y acceso (IAM) se aplican a los usuarios de subcuentas revendedores.

1. Se requieren los siguientes permisos para acceder al Equinix Customer Portal:

   • ept.service.admin
   • fabric.l2connection.crear
   • Fabric.l2connection.delete

2. Tras acceder al portal, el usuario de la subcuenta de revendedor debe elegir el proyecto con la organización Cliente.

   

Cuestiones de IAM para subcuentas de revendedores

El usuario de la subcuenta no puede ver los puertos

Si un usuario de subcuenta revendedor en IAM intenta crear un nuevo servicio de tiempo de precisión, es posible que el usuario no vea ningún puerto disponible que se muestre en la página de creación de pedidos. La causa podría ser que el usuario no tiene los permisos correctos para obtener información sobre los puertos.

Para solucionar este problema, los usuarios de subcuentas deben tener asignado el rol ept.service.admin.

Además, a los usuarios de subcuentas se les debe asignar el rol que incluye los permisos fabric.l2connection.create y fabric.l2connection.delete. En este ejemplo, el rol Administrador de tela incluye esos permisos.

El administrador de IAM del revendedor puede asignar estas funciones a los usuarios de subcuentas que aún no las tengan.

1. Inicie sesión en Equinix Customer Portal, luego haga clic en el menú del lado izquierdo y elija el portal de gestión de identidades y accesos.

   

2. Seleccione el proyecto que incluye el usuario de la subcuenta revendedor. Haga clic en Ir.

3. Seleccione la pestaña Roles en la parte superior de la página.

4. Haga clic en las elipsis (...) en el extremo derecho de la fila y seleccione Agregar usuarios.

   

5. En la ventana Asignar usuarios y funciones, haga clic en + Añadir otro usuario, introduzca el nombre de usuario y haga clic en Asignar.

   

El usuario de la subcuenta debería ver ahora los puertos disponibles mostrados correctamente en la página de creación de pedidos.

El usuario de la subcuenta no puede ver las cuentas de Precision Time

Si un usuario de subcuenta revendedor inicia sesión en Equinix Customer Portal y no ve ninguna cuenta en la página de bienvenida, es posible que el usuario esté asignado al proyecto de IAM incorrecto. O bien, es posible que el usuario no tenga permiso para obtener la información de la cuenta.

Si el revendedor asignó al usuario al proyecto de IAM incorrecto, como un proyecto que solo contiene enlaces de usuario de subcuenta, y esas cuentas no tienen presencia en el centro de datos de IBX. Por lo tanto, Precision Time no muestra ninguna cuenta al usuario. Para FIX esto:

1. El usuario revendedor debe seleccionar la organización con la etiqueta de socio y asignar el usuario de la subcuenta a esta organización.

   

2. El usuario debe seleccionar la organización con la etiqueta Cliente.

   

Si el usuario de la subcuenta no tiene permiso para ver los detalles de la cuenta de tiempo de precisión, el administrador de IAM puede asignar el rol necesario a través de IAM. Para ver la información de la cuenta, se debe asignar al usuario una de las siguientes funciones:

• rol/organización.admin
• rol/proyecto.admin