Revendedores

Los revendedores de Equinix pueden realizar pedidos y aprovisionar nuevos servicios de Precision Time para los usuarios finales de sus clientes, también denominados subcuentas. Los revendedores también pueden realizar cambios en los servicios de tiempo para sus subcuentas. Para obtener información general sobre las capacidades de los revendedores, consulte Revendedores y administradores de revendedores.

Además, los usuarios de subcuentas de un revendedor pueden autogestionarse, crear nuevos servicios horarios, modificarlos y ponerse en contacto con el NOC de Equinix por su cuenta. Sin embargo, los usuarios de subcuentas no tienen acceso a la información sobre precios. Además, no se les ofrece la opción de revisar y aceptar los documentos Condiciones de pedido y Política de producto.

Tanto los revendedores como los usuarios de subcuentas pueden utilizar el portal del cliente:

• Para solicitar nuevos servicios de tiempo - Siga los pasos indicados en Solicitar Precision Time con Fabric Connect.
• Para modificar los servicios de tiempo - Siga los pasos indicados en Modificar una instancia de servicio de Precision Time.

Cuando el pedido de un usuario de subcuenta se envía correctamente, se envía una notificación por correo electrónico tanto al revendedor como al usuario de subcuenta.

nota

La incorporación de revendedores requiere que todos los subclientes estén correctamente etiquetados y vinculados en Salesforce. Este paso debe ser completado por el equipo de ventas de Equinix antes de que la actividad del revendedor pueda continuar.

Precios y facturación para revendedores y sus subcuentas

Los distribuidores pueden consultar los precios de los nuevos servicios de Precision Time durante el proceso de pedido. Los distribuidores también pueden consultar los precios de los servicios de Precision Time existentes incluidos en la lista de Inventario de Servicios.

nota

Una subcuenta es un usuario no facturable. Por lo tanto, todos los dispositivos y conexiones creados por una subcuenta se facturan al revendedor.

Requisitos previos de IAM para revendedores

Estos requisitos previos para Identity and Access Management (IAM) se aplican a los revendedores.

1. Se requieren los siguientes permisos para acceder al Equinix Customer Portal:

   • ept.service.admin
   • fabric.port.read
   • Fabric.l2connection.create
   • Fabric.l2connection.delete
   • fabric.l2connection.update

2. Deben asignarse una o varias de estas funciones:

   • rol/organizacion.admin
   • rol/proyecto.admin

3. Tras iniciar sesión en el portal, el revendedor debe elegir el proyecto con la etiqueta de organización Partner.

   

Requisitos previos de IAM para las subcuentas

Estos requisitos previos de Identity and Access Management (IAM) se aplican a los usuarios de subcuentas de revendedor.

1. Se requieren los siguientes permisos para acceder al Equinix Customer Portal:

   • ept.service.admin
   • Fabric.l2connection.create
   • Fabric.l2connection.delete

2. Tras acceder al portal, el usuario de la subcuenta de revendedor debe elegir el proyecto con la organización Cliente.

   

Cuestiones de IAM para subcuentas de revendedores

El usuario de la subcuenta no puede ver los puertos

Si un usuario de subcuenta de revendedor en IAM intenta crear un nuevo servicio de Precision Time, es posible que el usuario no vea ningún puerto disponible en la página de creación del pedido. La causa podría ser que el usuario no tiene los permisos correctos para obtener información sobre los puertos.

Para solucionar este problema, los usuarios de subcuentas deben tener asignado el rol ept.service.admin.

Además, los usuarios de subcuentas deben tener asignada la función que incluye los permisos fabric.l2connection.create y fabric.l2connection.delete. En este ejemplo, la función Fabric Manager incluye estos permisos.

El administrador de IAM del revendedor puede asignar estas funciones a los usuarios de subcuentas que aún no las tengan.

1. Acceda al [Equinix Customer Portal, haga clic en el menú de la izquierda y elija el portal Identity & Access Management.

   

2. Seleccione el proyecto que incluye al usuario de la subcuenta de revendedor. Haga clic en Ir a.

3. Seleccione la pestaña Roles en la parte superior de la página.

4. Haga clic en la elipsis (...) situada en el extremo derecho de la fila y seleccione Añadir usuarios.

   

5. En la ventana Asignar usuarios y funciones, haga clic en + Añadir otro usuario, introduzca el nombre de usuario y haga clic en Asignar.

   

   El usuario de la subcuenta debería ver ahora los puertos disponibles mostrados correctamente en la página de creación de pedidos.

El usuario de la subcuenta no puede ver las cuentas de Precision Time

Si un usuario de una subcuenta de revendedor inicia sesión en el Equinix Customer Portal y no ve ninguna cuenta en la página de bienvenida, es posible que el usuario esté asignado al proyecto IAM incorrecto. O bien, el usuario podría no tener permiso para obtener la información de la cuenta.

Si el revendedor asignó el usuario al proyecto IAM incorrecto, como un proyecto que sólo contiene enlaces de usuario de subcuentas, y esas cuentas no tienen presencia en el centro de datos IBX. Por lo tanto, Precision Time no muestra ninguna cuenta al usuario. Para solucionarlo:

1. El usuario revendedor debe seleccionar la organización con la etiqueta Partner y asignar el usuario de la subcuenta a esta organización.

   

2. El usuario debe seleccionar la organización con la etiqueta Cliente.

   

   Si el usuario de la subcuenta no tiene permiso para ver los detalles de la cuenta de Precision Time, el administrador de IAM puede asignarle el rol necesario a través de IAM. Para ver la información de la cuenta, el usuario debe tener asignado uno de los siguientes roles:

• rol/organizacion.admin
• rol/proyecto.admin