Presupuestos y pedidos asistidos de Precision Time Service
Póngase en contacto con su representante de ventas si necesita ayuda para solicitar y configurar los ajustes básicos de su servicio Equinix Precision Time. Una vez configurado el servicio, inicie sesión en Equinix Customer Portal para ver el presupuesto del servicio solicitado y finalizar los ajustes de configuración de la red.
Las configuraciones de Precision Time creadas por su representante de ventas no se pueden editar a través del portal del cliente. Solo su representante de ventas puede editar las configuraciones que se crearon para usted.
Si usted es un cliente portador de una orden de compra (PO) que no está exento de PO para los servicios profesionales de productos, no puede realizar un pedido asistido por ventas. En su lugar, puede crear un pedido en línea como se describe en Pedidos Precision Time con Fabric Connect.
Realizar el pedido
Facilite la siguiente información a su comercial para configurar las características base de su servicio:
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Contacto con el cliente - El correo electrónico o el número de teléfono de la persona de contacto principal para la cuenta de servicio.
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Nivel de servicio - Elija entre los niveles de servicio Standard o Enterprise.
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Protocolo - NTP o PTP
- NTP con nivel estándar - Admite aproximadamente 1.000 clientes NTP
- NTP con nivel empresarial - Admite aproximadamente 2.000 clientes NTP
- PTP con nivel estándar - Admite aproximadamente 20 clientes PTP
- PTP con nivel de empresa: admite aproximadamente 100 clientes PTP
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Ubicación de IBX - El centro de datos de Equinix International Business Exchange (IBX) que alojará sus servicios de Equinix Precision Time.
Examinar la cita
Tras realizar el pedido de un servicio Equinix Precision Time, Equinix genera un presupuesto y lo envía por correo electrónico al contacto designado para su cuenta de Precision Time. Apruebe el presupuesto para finalizar las condiciones del servicio y activar el aprovisionamiento del sistema.
Para completar la configuración, configure los detalles del servicio utilizando Connect en el portal del cliente.
Rellene una nueva solicitud de servicio de tiempo de precisión
Cuando el servicio está en estado Borrador, la configuración del servicio debe completarse antes de que pueda ser aprovisionado.
Localice el nuevo servicio en la pestaña Borrador de pedidos de su Inventario de tiempo de precisión. Haga clic en Completar aprovisionamiento para finalizar la configuración del servicio mediante el procedimiento Fabric Connect.
Para obtener instrucciones, consulte Configuración de Precision Time.
Las páginas Fabric Connect contienen los datos de conexión que proporcionó a su representante de ventas, además de los campos que debe rellenar para completar la configuración del servicio.
Después de enviar el pedido, su servicio aparece en el inventario de servicios de Precision Time con el estado establecido en Aprovisionamiento. El estado cambia a Aprovisionado cuando se completa el aprovisionamiento.
Gestionar el servicio
Una vez aprovisionado el servicio **** , puede gestionar la instancia de servicio como se describe en Modificar una instancia de servicio de Precision Time.
Hay un tiempo de espera de 6 horas antes de poder actualizar un servicio recién aprovisionado. Durante este tiempo de espera, la base de datos de facturas actualiza sus registros para proporcionar precios precisos.
Ver órdenes de reclutamiento canceladas
Pulse la pestaña Borradores y haga clic en Todos los filtros. Seleccione Canceladas y haga clic en Aplicar para ver todas las solicitudes canceladas.
