Presupuestos y pedidos asistidos de Precision Time Service
Póngase en contacto con su representante de ventas si necesita ayuda con el pedido y la configuración de la configuración base de su servicio Equinix Precision Time. Una vez configurado el servicio, inicie sesión en Equinix Customer Portal para ver el presupuesto del servicio solicitado y para finalizar la configuración de red.
Las configuraciones de tiempo de precisión creadas por su representante de ventas no están disponibles para editarlas a través del portal del cliente. Solo su representante de ventas puede editar las configuraciones que se crearon para usted.
Si es un cliente de la Orden de compra (PO) que no está exento de PO para los Servicios profesionales de productos, no puede realizar un pedido asistido por ventas. En su lugar, puede crear un pedido en línea como se describe en Pedido de precisión con Fabric Connect.
Realizar el pedido
Facilite la siguiente información a su comercial para configurar las características base de su servicio:
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Contacto del cliente: Correo electrónico o número de teléfono de la persona de contacto principal de la cuenta de servicio.
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Nivel de servicio: Elija entre niveles de servicio estándar o empresarial.
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Protocolo – NTP o PTP
- NTP con nivel estándar - Admite aproximadamente 1.000 clientes NTP
- NTP con nivel empresarial - Admite aproximadamente 2.000 clientes NTP
- PTP con nivel estándar - Admite aproximadamente 20 clientes PTP
- PTP con nivel de empresa: admite aproximadamente 100 clientes PTP
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Ubicación de IBX: El centro de datos Equinix International Business Exchange (IBX) que alojará sus servicios de Equinix Precision Time.
Examinar la cita
Después de realizar el pedido de un servicio de Equinix Precision Time, Equinix genera un presupuesto y lo envía por correo electrónico al contacto designado para su cuenta de Precision Time. Apruebe el presupuesto para finalizar los términos de servicio y habilitar el aprovisionamiento del sistema.
Para completar la configuración, configure los detalles del servicio utilizando Connect en el portal del cliente.
Rellene una nueva solicitud de servicio de Precision Time
Cuando el servicio está en el Draft estado, la configuración del servicio debe completarse antes de que pueda aprovisionarse.
Localice el nuevo servicio en la pestaña Borradores de pedidos de su inventario de Precision Time . Haga clic en Completar aprovisionamiento para finalizar la configuración del servicio mediante el procedimiento de Fabric Connect.
Para obtener instrucciones, consulte Pedido de tiempo de precisión con Fabric.
Las páginas de Fabric Connect contienen los detalles de conexión que proporcionó a su representante de ventas, además de los campos que debe rellenar para completar la configuración del servicio.
Después de enviar el pedido, su servicio aparece en el inventario de servicios de Precision Time con el estado establecido en Aprovisionamiento. El estado cambia a Aprovisionado cuando se completa el aprovisionamiento.
Gestionar el servicio
Una vez que el servicio se aprovisiona, puede gestionar la instancia de servicio como se describe en Modificar una instancia de servicio de tiempo de precisión .
Hay un tiempo de espera de 6 horas para poder actualizar un servicio recién aprovisionado. Durante este tiempo de espera, la base de datos de facturas actualiza sus registros para proporcionar precios precisos.
Ver órdenes de reclutamiento canceladas
Haga clic en la pestaña Borradores y haga clic en Todos los filtros . Seleccione Cancelado y haga clic en Aplicar para ver todas las solicitudes canceladas.
