Presupuestos y pedidos asistidos de Precision Time Service
Póngase en contacto con su representante de ventas si necesita ayuda con el pedido y la configuración de la configuración base para su servicio de Equinix Precision Time. Una vez configurado el servicio, inicie sesión en Equinix Customer Portal para ver la cotización del servicio solicitado y para finalizar los ajustes de configuración de red.
Las configuraciones de tiempo de precisión creadas por su representante de ventas no están disponibles para su edición a través del portal del cliente. Solo su representante de ventas puede editar las configuraciones que se crearon para usted.
Si usted es un cliente de Rodamientos de Orden de Compra (PO) que no está exento de PO para Servicios Profesionales de Producto, no puede realizar un pedido asistido por ventas. En su lugar, puede crear un pedido en línea como se describe en Order Precision Time con Fabric Connect.
Realizar el pedido
Facilite la siguiente información a su comercial para configurar las características base de su servicio:
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Contacto con el cliente: El correo electrónico o el número de teléfono de la persona de contacto principal para la cuenta de servicio.
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Nivel de servicio: Elija entre niveles de servicio estándar o empresarial.
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Protocolo – NTP o PTP
- NTP con nivel estándar - Admite aproximadamente 1.000 clientes NTP
- NTP con nivel empresarial - Admite aproximadamente 2.000 clientes NTP
- PTP con nivel estándar - Admite aproximadamente 20 clientes PTP
- PTP con nivel de empresa: admite aproximadamente 100 clientes PTP
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Ubicación de IBX: El centro de datos de Equinix International Business Exchange (IBX) que alojará sus servicios de Equinix Precision Time.
Examinar la cita
Después de realizar el pedido de un servicio de Equinix Precision Time, Equinix genera una cotización y la envía por correo electrónico al contacto designado para su cuenta de Precision Time. Apruebe la cotización para finalizar los términos de servicio y habilitar el aprovisionamiento del sistema.
Para completar la configuración, configure los detalles del servicio utilizando Connect en el portal del cliente.
Rellene una nueva solicitud de servicio de Precision Time
Cuando el servicio está en el Draft estado, la configuración del servicio debe completarse antes de que se pueda aprovisionar.
Localice el nuevo servicio en la pestaña Draft Orders de su inventario de tiempo de precisión. Haga clic en Complete Provisión para finalizar la configuración del servicio mediante el procedimiento Fabric Connect.
Para obtener instrucciones, vea Configuración de tiempo de precisión .
Las páginas de Fabric Connect contienen los detalles de conexión que proporcionó a su representante de ventas, además de los campos que debe rellenar para completar la configuración del servicio.
Después de enviar el pedido, su servicio aparece en el Inventario de servicio de tiempo de precisión con el estado establecido en Provisioning. El estado cambia a Provisied cuando se completa el aprovisionamiento.
Gestionar el servicio
Una vez que se aprovisiona el servicio , puede administrar la instancia de servicio como se describe en Modificar una instancia de servicio de tiempo de precisión .
Hay un tiempo de espera de 6 horas antes de poder actualizar un servicio recién provisionado. Durante este tiempo de espera, la base de datos de facturas actualiza sus registros para proporcionar precios precisos.
Ver órdenes de reclutamiento canceladas
Haga clic en la pestaña Borradores y haga clic en Todos los filtros . Seleccione Cancelado y haga clic en Aplicar para ver todas las solicitudes canceladas.
