Proceso de recuperación de dispositivos Prisma SD-WAN de Palo Alto Networks

El dispositivo Palo Alto Networks Prisma SD-WAN requiere que los usuarios realicen un proceso de recuperación manual si la función de red virtual entra en un estado irrecuperable. Este tema proporciona las instrucciones específicas del proveedor para la recuperación de la VNF.

nota

Para obtener la documentación más actualizada del proveedor sobre los pasos de recuperación, consulte Sustitución de un dispositivo Prisma SD-WAN ION.

Proceso de recuperación de alto nivel

1. Generar la clave ION y obtener el secreto de la clave del Orquestador.
2. Sigue el proceso de recuperación autoguiado.
3. Empuje la nueva configuración a su nuevo dispositivo.

Generar clave y secreto ION

Genere la clave y el secreto ION en su orquestador. (Consulte la documentación de Palo Alto para obtener instrucciones detalladas). Esta clave y secreto se utilizan en el detalle del dispositivo Network Edge de Equinix para iniciar el proceso de sustitución del dispositivo virtual.

1. Inicie sesión en la interfaz web Prisma SD-WAN.
2. Seleccione Administración del sistema > Gestión de licencias > [su modelo de dispositivo]
3. Haga clic en Crear Token.
4. Seleccione Tipo de uso > [Uso único o Uso múltiple]
5. Obtenga de la tabla ION KEY y SECRET KEY.

Proceso virtual autoguiado de sustitución de dispositivos

1. Inicie sesión en el Equinix Customer Portal.

2. En el menú Edge de la red, seleccione Inventario de dispositivos virtuales.

3. Utilice los filtros para encontrar el dispositivo SD-WAN Prisma Virtual ION de Palo Alto Networks afectado. Asegúrese de seleccionar el dispositivo de sustitución correcto de la sección anterior.

4. Seleccione el dispositivo y haga clic en la pestaña Herramientas de la sección Detalles del dispositivo.

5. En la sección Sustituir dispositivo virtual, haga clic en Solicitar sustitución.

   

6. Introduzca la clave de licencia y el secreto de licencia obtenidos en el proceso de sustitución del dispositivo virtual en la interfaz web de Palo Alto Networks Prisma SD-WAN.

   

7. Haga clic en Enviar para confirmar su solicitud.

   

   advertencia

   Este proceso no puede cancelarse una vez presentada la solicitud.

   La tarjeta del dispositivo indicará que su solicitud está en curso.

   

   El estado del dispositivo indicará Aprovisionamiento. Una vez realizado el proceso de sustitución del dispositivo virtual, el estado cambia a Completado con una marca de tiempo. El estado de Aprovisionamiento cambia a Aprovisionado. Si algún problema impide que el proceso de sustitución se complete con éxito, el estado indicará a Fallido (se muestra en rojo). Si ve este estado de fallo, abra un caso de asistencia al cliente.

   Para enviar un caso de soporte, consulte Soporte.

Empujar la configuración al nuevo dispositivo

1. Inicie sesión en la interfaz web Prisma SD-WAN de Palo Alto Networks.

2. Seleccione Gestionar > Configurar > Dispositivos > Dispositivos no reclamados.

   

3. En el menú elipsis, seleccione Sustituir el dispositivo.

4. Selecciona un dispositivo de sustitución.

   

   nota

   Puede haber varios dispositivos de sustitución, así que asegúrate de elegir el correcto.

5. Haga clic en Siguiente para seleccionar una instantánea para el dispositivo de sustitución.

   nota

   El dispositivo de sustitución debe estar en línea y ser reclamado para aplicar la instantánea.

6. Una vez creada la instantánea, haga clic en Descargar instantánea antes de continuar.

   

7. Seleccione Descargar en archivo o Copiar en el portapapeles según sea necesario.

8. Haga clic en Siguiente para continuar después de haber descargado la instantánea. Haga clic en Aceptar después de confirmar que los pasos de sustitución de dispositivos restantes afectan al servicio.

   

9. Asigne el dispositivo de sustitución al sitio.

   

   El Asistente de sustitución tomará la información del sitio del dispositivo averiado y la transferirá al dispositivo de sustitución. Cuando el dispositivo de sustitución se asigna al sitio y el dispositivo averiado está sin asignar, el servicio puede verse afectado temporalmente.

10. Haga clic en Siguiente para configurar el servicio.

    

11. Haga clic en Hecho cuando haya copiado las configuraciones manuales para completar el proceso de sustitución.

    nota

    El Asistente de sustitución transfiere automáticamente la configuración del dispositivo antiguo al nuevo. Puede haber marcas para las funciones que deban configurarse manualmente. Las configuraciones que no se copien aparecerán en un cuadro de texto.

    La pantalla final aparece cuando el dispositivo se ha configurado correctamente. Si hay alguna advertencia, descárguela antes de salir del asistente.

12. Haga clic en Hecho para completar el proceso de sustitución del dispositivo.

Para obtener la documentación más actualizada del proveedor sobre los pasos de recuperación, consulte Sustitución de un dispositivo Prisma SD-WAN ION.