Crear o configurar dispositivos para clientes
Los distribuidores registrados de Equinix pueden actuar en nombre de sus clientes para solicitar, editar y consultar los dispositivos Network Edge y sus servicios asociados, incluidas las conexiones y el ancho de banda adicional.
Nota:
- Los usuarios de su subcuenta también pueden actuar en su propio nombre. La cuenta de facturación sigue siendo su cuenta aunque el dispositivo y los servicios asociados sean para la subcuenta.
- Esta función se encuentra en una fase de disponibilidad limitada. Póngase en contacto con el equipo de ventas de Network Edge para permitir el listado de sus clientes específicos para acceder a esta función de Network Edge.
- Los clientes no autorizados no verán Network Edge en el menú de nivel superior cuando inicien sesión en el Equinix Customer Portal. Network Edge no aparecerá en el menú de nivel superior cuando se hagan pasar por clientes no permitidos.
Iniciar o dejar de ver como cliente de Equinix Fabric
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Acceda al Equinix Customer Portal y navegue hasta Network Edge, a continuación seleccione la pestaña Administration.
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En la lista de cuentas, seleccione la cuenta de cliente que desea ver como y, a continuación, haga clic en Seleccione.
Ahora está viendo el portal como cliente. Un recordatorio aparece en la parte superior del portal mientras usted se hace pasar por cliente.
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Para dejar de suplantar al cliente, haga clic en Detener o Cambiar cliente.
Vea, cree y configure dispositivos como su cliente
Ver inventario
Su Inventario muestra todos sus dispositivos virtuales, conexiones y otros productos asociados a la cuenta de ese cliente.
Crear un dispositivo como cliente
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Su cuenta aparece en la lista: ésta es la cuenta a la que se facturará. El dispositivo se crea para la cuenta del cliente.
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Cuando configure los Detalles del dispositivo, seleccione una persona de contacto de la organización de su cliente. Este contacto recibirá las notificaciones de pedidos de Siebel.
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Tanto el paso de revisión como la página de detalles del dispositivo que siguen al envío del pedido mostrarán la información de contacto del pedido que se seleccionó durante el flujo de creación del dispositivo.
Suplantación de una cuenta frente a subcuentas
Estas son algunas de las diferencias entre hacerse pasar por una cuenta y ver como una subcuenta.
| Feature | Sub-Account | Impersonated Account |
|---|---|---|
| Pricing | Users don’t see prices for devices or services they order. | Users see all prices. |
| Ordering | Users can’t order a remote Equinix Fabric port. | Users can order remote ports connected to the service provider. |
| Connecting | Users can only connect over the assigned Equinix Fabric port. | Users can connect to the Equinix Fabric port assigned to the sub-account. |
| Contact | Users who create a device become the ordering contact and will receive the order notifications from Equinix, without pricing information. | The contact in your organization assigned to this sub-account will receive the order notification, with pricing information. |
| Network Edge Agreement | Users can order a Network Edge device after the Network Edge agreement is accepted and signed by the authorized contact from your organization. | Reach out to your Equinix Account team to sign the Network Edge agreement. |
| Portal Functions | The following are not available: Dashboard details, Port ordering, My Company tab |