Preguntas frecuentes sobre Network Edge
Infraestructura y arquitectura
¿Puedo personalizar el software o el hardware de Network Edge en la pila?
La pila Network Edge incluye la CPU, la memoria, el almacenamiento y otros elementos del servicio. No puede personalizar ni realizar cambios en la pila que se proporciona como parte del paquete Network Edge. Además, las especificaciones de cómputo sin procesar (CPU, memoria, almacenamiento) están predeterminadas por el dispositivo seleccionado.
¿Equinix gestiona los dispositivos que implemento en Network Edge?
No, Network Edge no es un servicio administrado. Tenemos muchos socios a los que podemos referirle para la gestión de este servicio. Para obtener más detalles sobre lo que cubrimos y lo que no cubrimos, consulte nuestra documentación deimplementación y configuración.
Al igual que cualquier otro servicio de red, el personal de Equinix puede ver cierta información sobre su dispositivo y ayudar con la solución de problemas básicos. Nuestros sistemas controlan continuamente su dispositivo para determinar ciertos estados y condiciones para garantizar un rendimiento óptimo. Cualquier persona que quiera acceder directamente al dispositivo y operar en él debe tener permiso explícito para hacerlo. Usted controla sus dispositivos de la misma manera que lo haría con un dispositivo físico desplegado en un centro de datos.
Opciones de conectividad
¿Puedo conectarme a mi dispositivo a través de la Internet pública?
Sí. Se proporciona una cantidad de rendimiento de referencia utilizando el servicio Equinix Internet Access con cada instancia de Network Edge. En la mayoría de los casos, un cliente también puede actualizar esa cantidad al tamaño de su rendimiento de dispositivo.
La conexión permite métodos seguros salientes. Una forma segura de conectarse al dispositivo es a través de IPSec VPN y SSH, los cuales puede configurar en su dispositivo y luego permitir direcciones IP que el dispositivo reconocerá.
¿Puedo elegir el proveedor de ISP que quiero utilizar para conectarme a mis dispositivos?
Actualmente, solo se ofrece el servicio basado en Equinix Internet Access. Se incluye automáticamente con cada dispositivo. Sin embargo, si su ISP, NSP u otro proveedor está presente en el Equinix Fabric, puede conectarse a ellos y dirigir su tráfico allí. También puede traer su propia conexión (BYOC) al Equinix Fabric desde su NSP. Solo pida un puerto que se conecte a su punto de demarcación y conéctese a ese puerto.
Vea más detalles en nuestra documentación de implementación para estos escenarios.
¿Cómo se asignan las direcciones IP?
Equinix proporciona automáticamente una dirección IP pública principal enrutable (/32) por dispositivo virtual para la administración de línea de base, VPN IPSec y túneles SD-WAN. Si su implementación requiere capacidad de IP pública adicional, puede arrendar bloques de IP públicas adicionales (por ejemplo, /30, /29, /28) directamente a través de Equinix durante la creación o edición del flujo de trabajo del dispositivo, o traer su propio espacio de direcciones públicas registradas a través de un proveedor de servicios de red (NSP) en Equinix Fabric.
Redundancia y diversidad
¿Cómo se despliegan los dispositivos redundantes?
Cada mercado de Network Edge incluye dos planos con infraestructura informática y top-of-rack separados. Estos dos aviones se utilizan para despliegues primarios y secundarios.
Obtenga más información en nuestro Architecting for Resiliency.
¿Podré tener conectividad redundante con Equinix Internet Access, Cloud Exchange u otros productos de interconexión?
Sí, Network Edge está destinado a complementar las soluciones físicas de Colocation. Los clientes siempre pueden duplicar manualmente su configuración desde dispositivos adicionales. Los despliegues virtuales siempre pueden ser un duplicado de un despliegue físico, lo que alentamos como caso de uso.
Consulte Architecting for Resiliency para obtener más información
¿Mi puerto virtual es automáticamente redundante?
Sí. Los puertos administrativos que se conectan entre la plataforma Network Edge y la infraestructura Equinix Fabric están en una estructura de GAL. Sin embargo, los usuarios no pueden operar o hacer ajustes a la estructura, ya que se trata de una configuración de infraestructura de back-end para Equinix. Consulte Arquitectura de plataforma para obtener más información.
Estructura de costes y licencias de Network Edge
¿Cuál es la estructura de costes de Network Edge?
Network Edge incluye los siguientes elementos de precio. Cada factura incluirá lo siguiente:
- Instancia de Network Edge (obligatorio): cargo mensual recurrente (MRC) (y posiblemente cargo no recurrente (NRC)) en función del dispositivo que esté implementando y sus requisitos de recursos, que pueden variar de pequeños a extragrandes.
- Licencia de dispositivo Edge: Un dispositivo Network Edge siempre aparecerá en su factura. Solo habrá un cargo por la licencia del dispositivo Edge si tiene una licencia de suscripción que Equinix administre en su nombre (Sub). Esto es obligatorio si no proporciona su propia licencia del proveedor.
Dependiendo de a qué se conecte el dispositivo virtual, se aplicarán cargos adicionales de los otros productos de interconexión utilizados.
Por ejemplo, una conexión desde su dispositivo virtual a AWS a través del intercambio en la nube incurriría en un precio normal para Equinix Fabric. La guía de precios de Equinix tiene más detalles.
Una solución completa podría incluir:
- Una instancia Network Edge para alojar dispositivos y servicios.
- Una licencia de suscripción a Juniper vSRX Firewall
- Una conexión de Equinix Fabric a AWS
- Una conexión Equinix Fabric a Microsoft
| Partida de la factura | Descripción |
|---|---|
| Instancia de Network Edge | El equivalente virtual del gabinete que alquilarías dentro de un centro de datos. Proporciona el cómputo, el almacenamiento, el puerto virtual, el acceso a Internet y el direccionamiento IP necesarios para comenzar. |
| Dispositivo Network Edge: Licencia | Este elemento figura en la factura, pero sólo se cobra si Equinix proporciona la licencia (también conocida como suscripción). |
| Instancia Network Edge: ancho de banda adicional | Este elemento se muestra si necesitas más ancho de banda que el mínimo incluido en la instancia. |
| Instancia Network Edge: asignación de IP adicionales | Podemos alquilar espacio adicional de direcciones IP públicas por una tarifa adicional. |
| Equinix Fabric Conexiones virtuales | Los precios se rigen por las tarifas y normas estándar de Equinix Fabric. |
Confirme los precios ya sea en línea o con su representante de cuenta. Si tiene una cuenta o crea una, puede crear un dispositivo de muestra con la configuración deseada y guardarlo antes de comprar e imprimir un resumen de los cargos propuestos. El modelo de precios funciona de la misma manera que el modelo de precios Equinix Fabric, reemplazando un puerto con un dispositivo Network Edge. Como resultado, el A-end, o solicitante de conexión paga por las conexiones, independientemente de otros factores, incluyendo el destino, el puerto local o remoto, u otras opciones.
¿Cómo puedo obtener ayuda cuando me encuentro con problemas relacionados con la creación de una nueva cuenta de facturación?
Los clientes disponen de tres opciones para las preguntas de incorporación y asistencia:
- Utilice la función de chat en vivo para chatear con un representante de atención al cliente mientras realiza el proceso de creación del dispositivo y de la cuenta de facturación en Network Edge.
- Envíe un caso de soporte haciendo clic en Soporte y seleccionando Informar de un problema en Equinix Customer Portal .
- Póngase en contacto con el Servicio al Cliente de Equinix para obtener más información
¿Tengo que llevar una licencia para los dispositivos que implante en sus instalaciones?
Todos los dispositivos requieren una licencia.
Ofrecemos dos opciones de licencia: Traiga su propia licencia (BYOL) o suscripción. Todos los componentes de la plataforma Network Edge que se compran a través de una suscripción se facturan en incrementos mensuales, y un mes es el compromiso mínimo para un cliente.
No todos los proveedores e imágenes admiten ambos tipos de licencia.
Debido a que todos los dispositivos están completamente habilitados, imágenes de proveedores de marca, todos los clientes deben tener una licencia para operar cualquier dispositivo implementado. BYOL permite a los usuarios utilizar una licencia existente o comprar una directamente del proveedor. También ofrecemos una suscripción continua en algunos proveedores y dispositivos. Esta opción permite comenzar de inmediato a crear dispositivos sin consultar primero con el proveedor.
Disponibilidad de datos y SLA
¿Cuál es el SLA para Network Edge?
Cada dispositivo está cubierto por un SLA de disponibilidad del 99,99 %. Si se incluye alguna configuración de redundancia, el SLA aumenta al 99,999 %.
Presupuestos, procesamiento de pedidos y aprovisionamiento
¿A quién debo dirigirme para que me ayude a crear una nueva cuenta de usuario y a configurar mi cuenta de facturación?
Los clientes pueden usar la función de chat en vivo para chatear con un representante de atención al cliente mientras pasan por el proceso de creación de cuentas de creación y facturación del dispositivo en Network Edge. El servicio de atención al cliente también está disponible en el servicio de atención al cliente de Equinix.
Todas las facetas del producto Network Edge se solicitan en línea utilizando Equinix Customer Portal o Network Edge API. El sistema actualiza los precios en tiempo real a medida que realiza cambios en su solución. Se presenta un resumen antes de realizar el pedido, y puede guardarlo, descargarlo o imprimirlo antes de comprometerse a comprar.
Para las cuestiones relacionadas con la incorporación y la asistencia, los clientes tienen tres opciones:
- Utilice la función de chat en vivo para chatear con un representante de atención al cliente mientras realiza el proceso de creación del dispositivo y de la cuenta de facturación en Network Edge.
- Envíe un ticket de problema haciendo clic en Soporte y seleccionando Informar de un problema en Equinix Customer Portal .
- Póngase en contacto con el Servicio al Cliente de Equinix para obtener más información
¿Puedo clonar un dispositivo ya implementado en otro lugar de Network Edge?
Si bien la clonación directa de imágenes en una instancia nueva no es compatible, Network Edge proporciona dos capacidades separadas:
- Instantánea y restauración que captura y restaura una imagen de punto en tiempo de un VNF compatible, y
- Reemplace el dispositivo virtual que vuelve a instanciar un dispositivo virtual. Los clientes pueden restaurar una configuración de dispositivo guardada previamente en el dispositivo de reemplazo.
Las plantillas de configuración de dispositivos también se pueden exportar y aplicar a dispositivos virtuales recién implementados a través del portal de Equinix o API.
¿Puedo redimensionar o cambiar mi dispositivo virtual después de que se haya aprovisionado?
Los cambios se pueden implementar en dispositivos aprovisionados, independientemente de si los cambios afectan al precio o no. Consulte Editar detalles del dispositivo y Cambiar el tamaño de los recursos del dispositivo virtual para obtener más información.
¿Por qué recibí un correo electrónico de aprovisionamiento para un dispositivo existente?
El informe de estado del dispositivo virtual es una notificación por correo electrónico enviada cuando un dispositivo Network Edge ingresa al estado aprovisionado. Esta notificación se envía más comúnmente después de la implementación inicial del dispositivo. El informe también se puede enviar cuando un dispositivo se mueve del estado aprovisionado a un estado intermedio y luego regresa al estado aprovisionado. Los estados intermedios pueden ocurrir durante el mantenimiento planificado o no planificado, como cuando un dispositivo se mueve entre hosts de cómputo. La notificación también puede activarse durante una operación de copia de seguridad y restauración del dispositivo o después de completar el flujo de trabajo de reemplazo del dispositivo.
Apoyo al programa de ensayos
Para obtener información sobre nuestro programa de prueba, consulte Prueba gratuita de Network Edge o póngase en contacto con el Servicio al Cliente de Equinix para obtener más información.