Preguntas frecuentes sobre Network Edge
Infraestructura y arquitectura
¿Puedo personalizar el software o el hardware de Network Edge en la pila?
La pila de Network Edge incluye la CPU, la memoria, el almacenamiento y otros elementos del servicio. No es posible personalizar ni realizar cambios en la pila que se proporciona como parte del paquete Network Edge. Además, las especificaciones de computación en bruto (CPU, memoria, almacenamiento) están predeterminadas por dispositivo seleccionado.
¿Gestiona Equinix los dispositivos que despliego en Network Edge?
No, Network Edge no es un servicio gestionado. Sí tenemos muchos socios a los que podemos remitirle para la gestión de este servicio. Para más detalles sobre lo que cubrimos y no cubrimos, consulte nuestra documentación Despliegue y configuración.
Como cualquier otro servicio de red, el personal de Equinix está facultado para ver cierta información sobre su dispositivo y ayudarle con la resolución de problemas básicos. Nuestros sistemas supervisan continuamente su dispositivo en busca de determinados estados y condiciones para garantizar un rendimiento óptimo. Cualquiera que desee acceder directamente al dispositivo y operar en él debe tener permiso explícito para hacerlo. Usted controla sus dispositivos igual que lo haría con un dispositivo físico desplegado en un centro de datos.
Opciones de conectividad
¿Puedo conectarme a mi dispositivo a través de la Internet pública?
Sí. Con cada instancia de Network Edge se proporciona una cantidad base de caudal utilizando el servicio Equinix Internet Access. En la mayoría de los casos, el cliente también puede ampliar esa cantidad al tamaño del caudal de su dispositivo.
La conexión permite métodos seguros salientes. Una forma segura de conectarse al dispositivo es a través de IPSec VPN y SSH, ambos se pueden configurar en el dispositivo y luego permitir direcciones IP que el dispositivo reconocerá.
¿Puedo elegir el proveedor de ISP que quiero utilizar para conectarme a mis dispositivos?
Actualmente, sólo se ofrece el servicio basado en Equinix Internet Access. Se incluye automáticamente con cada dispositivo. Sin embargo, si su ISP, NSP u otro proveedor está presente en el Equinix Fabric, puede conectarse a ellos y dirigir allí su tráfico en su lugar. También puede traer su propia conexión (BYOC) al Equinix Fabric desde su NSP. Sólo tiene que pedir un puerto que se conecte a su punto de demarcación y conectarse a ese puerto.
Consulte más detalles en nuestra documentación de despliegue para estos escenarios.
¿Cómo se asignan las direcciones IP?
Equinix proporciona automáticamente una dirección IP pública principal enrutable (/32) por dispositivo virtual para la administración de línea de base, VPN IPSec y túneles SD-WAN. Si su implementación requiere capacidad de IP pública adicional, puede arrendar bloques de IP públicas adicionales (por ejemplo, /30, /29, /28) directamente a través de Equinix durante la creación o edición del flujo de trabajo del dispositivo, o traer su propio espacio de direcciones públicas registradas a través de un proveedor de servicios de red (NSP) en Equinix Fabric.
Redundancia y diversidad
¿Cómo se despliegan los dispositivos redundantes?
Cada mercado de Network Edge incluye dos planos con infraestructuras de computación y top-of-rack separadas. Estos dos planos se utilizan para despliegues primarios y secundarios.
Obtenga más información en nuestro Architecting For Resiliency.
¿Podré tener conectividad redundante con Equinix Internet Access, Cloud Exchange u otros productos de interconexión?
Sí, Network Edge está pensado para complementar las soluciones de Colocation física. Los clientes siempre pueden duplicar manualmente su configuración desde dispositivos adicionales. Los despliegues virtuales también pueden ser siempre un duplicado de un despliegue físico, algo que fomentamos como caso de uso.
Consulte Architecting For Resiliency para obtener más información
¿Mi puerto virtual es automáticamente redundante?
Sí. Los puertos administrativos que se conectan entre la plataforma Network Edge y la infraestructura Equinix Fabric están en una estructura LAG. Sin embargo, los usuarios no pueden operar sobre la estructura ni realizar ajustes en ella, ya que se trata de una configuración de la infraestructura back-end de Equinix. Consulte Platform Architecture para obtener más información.
Estructura de costes y licencias de Network Edge
¿Cuál es la estructura de costes de Network Edge?
Network Edge incluye los siguientes elementos tarifarios. Cada factura incluirá estos elementos:
- Instancia de Network Edge (necesaria) - Cargo mensual recurrente (MRC) (y posiblemente cargo no recurrente (NRC)) en función del dispositivo que esté instalando y de sus requisitos de recursos, desde pequeño a extragrande.
- Licencia de dispositivo Edge - Un dispositivo Network Edge siempre aparecerá en su factura. Sólo se cobrará la licencia de dispositivo Edge si dispone de una licencia de suscripción que Equinix gestiona en su nombre (Sub). Esto es necesario si usted no proporciona su propia licencia del proveedor.
Dependiendo de a qué esté conectado el dispositivo virtual, se aplicarán cargos adicionales de los otros productos de interconexión utilizados.
Por ejemplo, una conexión desde su dispositivo virtual a AWS a través del intercambio de nube incurriría en los precios normales de Equinix Fabric. En la guía de precios de Equinix encontrará más información.
Una solución completa podría incluir:
- Una instancia de Network Edge para alojar dispositivos y servicios
- Una licencia de suscripción a Juniper vSRX Firewall
- Una conexión de Equinix Fabric a AWS
- Una conexión Equinix Fabric a Microsoft
| Partida de la factura | Descripción |
|---|---|
| Instancia de Network Edge | El equivalente virtual del armario que alquilarías dentro de un Centro de Datos. Proporciona los recursos informáticos, el almacenamiento, el puerto virtual, el acceso a Internet y el direccionamiento IP necesarios para empezar. |
| Dispositivo Network Edge: Licencia | Este elemento figura en la factura, pero sólo se cobra si Equinix proporciona la licencia (también conocida como suscripción). |
| Instancia Network Edge - Ancho de banda adicional | Este elemento se muestra si necesitas más ancho de banda que el mínimo incluido en la instancia. |
| Instancia Network Edge - Asignación de IP adicional | Podemos alquilar espacio adicional de direcciones IP públicas por una tarifa adicional. |
| Conexiones virtuales Equinix Fabric | Los precios se rigen por las tarifas y normas estándar de Equinix Fabric. |
Confirme los precios en línea o con su representante de cuenta. Si tiene una cuenta o crea una, puede construir un dispositivo de muestra con la configuración deseada y guardarlo antes de comprar e imprimir un resumen de los cargos propuestos. El modelo de precios funciona del mismo modo que el modelo de precios de Equinix Fabric, sustituyendo un puerto por un dispositivo Network Edge. Como resultado, el A-End, o solicitante de la conexión, paga por las conexiones, independientemente de otros factores como el destino, el puerto local o remoto u otras opciones.
¿Cómo puedo obtener ayuda cuando me encuentro con problemas relacionados con la creación de una nueva cuenta de facturación?
Los clientes disponen de tres opciones para las preguntas de incorporación y asistencia:
- Utiliza la función de chat en directo para chatear con un representante de atención al cliente mientras realizas el proceso de creación de dispositivos y creación de cuentas de facturación en Network Edge.
- Envíe un caso de asistencia haciendo clic en Asistencia y seleccionando Informar de un problema en el Equinix Customer Portal.
- Póngase en contacto con Atención al cliente de Equinix para obtener más información.
¿Tengo que llevar una licencia para los dispositivos que implante en sus instalaciones?
Todos los dispositivos requieren una licencia.
Ofrecemos dos opciones de licencia: Traiga su propia licencia (BYOL) o suscripción. Todos los componentes de la plataforma Network Edge que se adquieren a través de una suscripción se facturan en incrementos mensuales, y un mes es el compromiso mínimo para un cliente.
No todos los proveedores e imágenes admiten ambos tipos de licencia.
Dado que todos los dispositivos son imágenes de marca del proveedor totalmente habilitadas, todos los clientes deben tener una licencia para operar cualquier dispositivo desplegado. BYOL permite a los usuarios utilizar una licencia existente o adquirir una directamente del proveedor. También ofrecemos una suscripción continua para algunos proveedores y dispositivos. Esta opción permite empezar a crear dispositivos de forma inmediata sin consultar primero con el proveedor.
Disponibilidad de datos y SLA
¿Cuál es el SLA de Network Edge?
Cada dispositivo está cubierto por un SLA del 99,99% de disponibilidad. Si se incluye alguna configuración de redundancia, el SLA aumenta al 99,999%.
Presupuestos, procesamiento de pedidos y aprovisionamiento
¿A quién debo dirigirme para que me ayude a crear una nueva cuenta de usuario y a configurar mi cuenta de facturación?
Los clientes pueden usar la función de chat en vivo para chatear con un representante de atención al cliente mientras pasan por el proceso de creación de cuentas de creación y facturación del dispositivo en Network Edge. El servicio de atención al cliente también está disponible en el servicio de atención al cliente de Equinix.
Todas las facetas del producto Network Edge se solicitan en línea utilizando Equinix Customer Portal o Network Edge API. El sistema actualiza los precios en tiempo real a medida que realiza cambios en su solución. Se presenta un resumen antes de realizar el pedido, y puede guardarlo, descargarlo o imprimirlo antes de comprometerse a comprar.
Para las cuestiones relacionadas con la incorporación y la asistencia, los clientes tienen tres opciones:
- Utiliza la función de chat en directo para chatear con un representante de atención al cliente mientras realizas el proceso de creación de dispositivos y creación de cuentas de facturación en Network Edge.
- Envíe un ticket de problema haciendo clic en Soporte y seleccionando Informar de un problema en el Equinix Customer Portal.
- Póngase en contacto con Atención al cliente de Equinix para obtener más información.
¿Puedo clonar un dispositivo ya desplegado en otro lugar de Network Edge?
Si bien la clonación directa de imágenes en una instancia nueva no es compatible, Network Edge proporciona dos capacidades separadas:
- Snapshot and Restore which captures and restores a point-in-time image of a supported VNF, and
- Replace Virtual Device which re-instantiates a virtual device. Customers can restore a previously saved device configuration to the replacement device.
Las plantillas de configuración de dispositivos también se pueden exportar y aplicar a dispositivos virtuales recién implementados a través del portal de Equinix o API.
¿Puedo redimensionar o cambiar mi dispositivo virtual después de que se haya aprovisionado?
Los cambios pueden implementarse en los dispositivos aprovisionados, independientemente de si los cambios afectan al precio o no. Consulte Editar detalles del dispositivo y Cambiar el tamaño de los recursos del dispositivo virtual para obtener más información.
¿Por qué recibí un correo electrónico de aprovisionamiento para un dispositivo existente?
El informe de estado del dispositivo virtual es una notificación por correo electrónico enviada cuando un dispositivo Network Edge ingresa al estado aprovisionado. Esta notificación se envía más comúnmente después de la implementación inicial del dispositivo. El informe también se puede enviar cuando un dispositivo se mueve del estado aprovisionado a un estado intermedio y luego regresa al estado aprovisionado. Los estados intermedios pueden ocurrir durante el mantenimiento planificado o no planificado, como cuando un dispositivo se mueve entre hosts de cómputo. La notificación también puede activarse durante una operación de copia de seguridad y restauración del dispositivo o después de completar el flujo de trabajo de reemplazo del dispositivo.
Apoyo al programa de ensayos
Para obtener información sobre nuestro programa de prueba, consulte Prueba gratuita de Network Edge o póngase en contacto con el Servicio al Cliente de Equinix para obtener más información.