Tarifa por terminación anticipada
Cuando se solicitan dispositivos Network Edge, el Cliente realiza el pedido sobre una base de mes a mes (MTM) o un compromiso de “plazo mínimo de servicio”. A cambio de realizar un pedido por un plazo mínimo de servicio, Equinix acepta el precio de compromiso de término. Equinix ofrece términos de servicio de la siguiente manera:
| Término |
|---|
| 12 meses |
| 24 meses |
| 36 meses |
Si un Cliente cancela un pedido que tiene un plazo mínimo de servicio, ya sea en su totalidad o en parte (por ejemplo, el Cliente elimina un Dispositivo Network Edge) antes de la expiración del plazo de servicio aplicable, entonces vigente, Equinix puede cobrar una tarifa por cancelación anticipada (ETF). Los ETF se calculan multiplicando los MRC vigentes en ese momento para los servicios terminados por el número de meses restantes en el plazo de servicio aplicable el pedido o servicio terminado. Antes de cancelar, se le pedirá al Cliente que reconozca dentro del Equinix Customer Portal en el momento en que se inicie la cancelación del servicio (por ejemplo, la eliminación del dispositivo).
Ejemplo
Si el cliente pide un dispositivo (1.000 $/MRC - Cargo mensual recurrente) con un plazo de servicio mínimo de 12 meses y cancela el dispositivo con efecto después del final del mes 5 del plazo, el importe de la ETF sería igual:
(12 meses - 5 meses) x dispositivos MRC (1.000 $) = 7 x 1.000 $ = 7.000 $ ETF
Notas
- Los ETF no se aplican a las órdenes mes a mes.
- Cuando el Cliente instale un dispositivo redundante (un dispositivo secundario añadido al dispositivo principal existente), el plazo de servicio del dispositivo principal se ampliará para que coincida con la duración del plazo de servicio del dispositivo secundario.
- Si se cancela un dispositivo mientras el estado de aprovisionamiento es "Pedido pendiente", no se aplicarán las ETF.
- Las ETFs se aplicarán durante cualquier plazo de renovación de la misma manera que la anterior para el plazo de servicio inicial.
Si tiene alguna pregunta sobre las ETF, póngase en contacto con su representante de ventas de Equinix.