Crear una nueva cuenta de facturación

Antes de crear y solicitar su dispositivo virtual Network Edge, debe crear una nueva cuenta de facturación.

Dependiendo de los tipos de servicios que se vayan a solicitar con la cuenta de facturación que está creando, puede elegir qué tipo de cuenta de facturación crear:

• Cuenta de facturación global: se utiliza únicamente para solicitar servicios digitales.
• Cuenta de facturación local: se utiliza para solicitar servicios de Colocation y digitales.

Para más información sobre la creación de cuentas de facturación globales y locales, consulte Gestión de cuentas de facturación en la documentación Facturación.

Cuando se cree la nueva cuenta de facturación, podrá verla en la página Gestión de cuentas. Aparecerá el nombre de la cuenta, pero el número de cuenta será En curso y el estado de la cuenta será Pendiente o Activa. El número de cuenta tarda hasta dos horas en generarse.

información

Los estados de cuenta de facturación Pendiente y Activo **** pueden utilizarse para realizar pedidos de dispositivos virtuales Network Edge, puertos Equinix Fabric y Fabric Cloud Router. Una cuenta está Pendiente cuando la cuenta se ha creado pero aún no se ha generado el número de cuenta de facturación. Una cuenta es Activa cuando la cuenta se ha creado y se ha generado el número de cuenta de facturación.

• Clientes directos - Las cuentas de facturación en estado Pendiente o Activo pueden utilizarse para solicitar dispositivos virtuales, puertos Equinix Fabric y Fabric Cloud Router.

• Revendedores - Si está realizando pedidos para usted mismo (para su cuenta de revendedor), las cuentas Pendiente o Activa pueden utilizarse para realizar pedidos de dispositivos virtuales, puertos Equinix Fabric y Fabric Cloud Router.

Si realiza pedidos para su cliente:

1. Vaya al Equinix Customer Portal.

2. Haga clic en Administración y seleccione Gestión de clientes revendedores para crear la cuenta de cliente final. El número de cuenta de cliente final tardará hasta una hora en generarse.

3. Añada el primer usuario.

   

4. Asegúrese de seleccionar la casilla Habilitar Network Edge.

   

5. Vuelva al Equinix Customer Portal y realice el primer pedido de dispositivos en nombre del cliente final.

Ver detalles de la cuenta

Para ver los detalles de la cuenta, seleccione una cuenta de la lista de la página de gestión de su cuenta. Consulte Gestión de cuentas de facturación para obtener más información.

Desactivar una cuenta de facturación

Las cuentas de facturación no pueden desactivarse desde el portal. Si necesita desactivar una cuenta de facturación, cree un caso de soporte y el soporte de Equinix se pondrá en contacto con usted.

nota

Una cuenta de facturación no puede ser desactivada si hay servicios activos siendo facturados en esa cuenta. Sólo se pueden desactivar las cuentas de facturación en las que no se estén facturando servicios activos.