Formas de pago

Cuando cree una organización Equinix Metal™, se le pedirá que introduzca un método de pago y una dirección de facturación. Debe disponer de un método de pago registrado con nosotros antes de aprovisionar los servidores y la infraestructura de Equinix Metal.

Todos los métodos de pago de una Organización aparecen en la pestaña Métodos de pago. La información sobre pagos y facturación está disponible para aquellos con los roles de Propietario, Administrador y Facturación.

Debe tener un método de pago principal asociado a su organización siempre que haya al menos un proyecto en esa organización.

Tarjeta de crédito o PayPal

Si utiliza una tarjeta de crédito, asegúrese de que dispone de la siguiente información:

• El nombre en la tarjeta
• El número de la tarjeta de crédito
• Mes y año de caducidad de la tarjeta
• El código CVV
• El país y el código postal

Si utiliza PayPal, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta PayPal y autorice a Equinix Metal a realizar cargos en su cuenta PayPal.

Transferencia bancaria

Las organizaciones existentes pueden optar por que se les facture a plazos en lugar de utilizar una tarjeta de crédito o PayPal para los cargos automáticos. Póngase en contacto con el gestor de su cuenta, abra un ticket de soporte o envíe un correo electrónico al equipo de éxito del cliente a support@equinixmetal.com para añadir una transferencia bancaria como método de pago principal.

Una vez que hayamos actualizado su método de pago, la información de la cuenta para pagar sus facturas estará disponible en la página Métodos de pago.

Transferencia bancaria a través de una entidad local

Si es cliente de Equinix Metal con sede en Canadá, Hong Kong, Japón, Singapur y Suiza, ahora puede configurar una transferencia bancaria para pagar en USD cuando realice transacciones con Equinix a través de su entidad local. La configuración de una transferencia bancaria le permite satisfacer las necesidades reglamentarias, cumplir con la normativa fiscal local y evitar las complejidades del comercio internacional. Para permitir las transacciones en USD, Equinix estableció una entidad comercial dentro de un país para vender los servicios de Equinix. Esto se conoce como Vendedor de Registro. Cuando su organización realiza un pago por los servicios de Equinix, éste se abona al Vendedor de Registro.

Limitaciones

Antes de establecer una transferencia bancaria con una entidad local, tenga en cuenta las siguientes limitaciones:

• Sólo los clientes de Equinix con direcciones en Canadá, Hong Kong, Japón, Singapur y Suiza pueden solicitar una transferencia bancaria con una entidad local.
• Todas las transacciones deben realizarse en USD, incluidas la fijación de precios, la contratación, la facturación y el pago.
• Debe establecer una transferencia bancaria como método de pago. Los clientes que utilicen tarjeta de crédito y PayPal no pueden configurar una transferencia bancaria con una entidad local.
• Todas las Organizaciones nuevas o existentes que deseen realizar transacciones con una entidad local deben crear una nueva organización.
• Si ya dispone de una Organización con recursos desplegados (servidores bajo demanda o reservados), deberá crear una nueva Organización y solicitar una transferencia bancaria para realizar transacciones con una entidad local.
• Si tiene cambios en la facturación, recibirá un abono en lugar de una nota revisada. El documento de abono es un documento independiente con un resumen de los cargos, impuestos, créditos e importe total facturado, en el que se destacan los errores de facturación resueltos. El abono es no disponible para su descarga desde la consola de Equinix Metal. El abono se envía a su dirección de correo electrónico registrada.

Solicitar una transferencia bancaria utilizando una entidad local

Debe crear una nueva organización para solicitar una transferencia bancaria a fin de utilizar una entidad local para las transacciones en USD. Si tiene contratos Metal en curso o existentes, complete los siguientes pasos en el Portal Metal para solicitar una transferencia bancaria:

1. Vaya a [Equinix Metal Portal e introduzca sus credenciales para iniciar sesión en el portal.

2. En el menú desplegable Organización, haga clic en Crear nueva para crear una nueva organización.

3. Introduzca un nombre para la organización en el campo Nombre su organización.

4. Marque la casilla para aceptar el Acuerdo de Servicios Digitales (DSA).

5. Haga clic en Siguiente.

6. En la página Detalles de la cuenta de facturación de la empresa, introduzca la información de su cuenta de facturación utilizando una dirección local en el mismo país que su entidad local.

   Nota: Las transferencias bancarias para una entidad local sólo se admiten en Canadá, Hong Kong, Japón, Singapur y Suiza. Lea la información sobre herramientas para obtener más información sobre Vendedor registrado.

   

7. Haga clic en Siguiente.

8. En la página Método de pago, haga clic en Contactar con soporte para solicitar una transferencia bancaria para utilizar una entidad local. Un mensaje emergente de confirmación en la página Organización le notifica que se ha enviado la solicitud de asistencia.

   

   Se crea automáticamente un correo electrónico de soporte para usted con la información de su cuenta de facturación para su procesamiento. Se crea un caso. El Soporte de Equinix recibe el caso con los detalles de su Organización de Metal, y el cambio de nombre de entidad local que desea utilizar. Una vez completado el cambio de entidad, Soporte le enviará un correo electrónico de confirmación de que el cambio de nombre de entidad y el proceso se han completado. Si hay algún problema con el procesamiento de la solicitud para utilizar una entidad local, el Soporte de Equinix se pondrá en contacto con usted para resolver el problema y completar la solicitud.

   Puede consultar el cambio de nombre de la entidad local y los detalles de la cuenta en la pestaña Métodos de pago.

   

Añadir un método de pago

Para añadir una nueva tarjeta de crédito, haga clic en +, seleccione Tarjeta de crédito, y rellene los datos de la nueva tarjeta de crédito en los campos del menú deslizante. Todos los campos son obligatorios.

Para añadir una cuenta PayPal, haga clic en +, y seleccione PayPal. PayPal le pedirá que inicie sesión en su cuenta, seleccione una forma de pago PayPal y autorice a Equinix Metal a realizar cargos en su cuenta PayPal.

nota

Si su Organización utiliza una entidad local, no tendrá la opción de añadir un método de pago.

Actualización de los métodos de pago

Puede cambiar un método de pago de su cuenta para que sea el método de pago principal haciendo clic en Establecer como principal. Puede actualizar los detalles de un método de pago haciendo clic en Editar.

Si necesita eliminar un método de pago, haga clic en Editar y después en Eliminar. No puede eliminar un método de pago que esté actualmente establecido como método de pago principal.

nota

Si su Organización utiliza una entidad local, usted no podrá modificar su método de pago.

Canjear créditos

Si ha recibido un código de crédito para su próxima factura, puede introducirlo en la pestaña Facturación. El crédito se aplicará a la factura del mes siguiente.