FAQs de Marketplace
Obtén respuestas a preguntas frecuentes a continuación y mira la serie de Marketplace How to Videos. Si no ves tu pregunta en esta página, ponte en contacto con el equipo del Mercado.
A partir de mediados de junio, las capacidades de Equinix Marketplace se están moviendo al Equinix Fabric Marketplace.
A partir del 12 de junio de 2026, los perfiles activos y públicos de las empresas se transferirán automáticamente al Mercado de Tela. Después de la transferencia, debe revisar y actualizar su perfil.
Si no has actualizado tu perfil en un tiempo o tienes un perfil de empresa privada, no se transferirá al nuevo mercado. Puede crear un nuevo perfil de empresa pública en Fabric Marketplace. Para obtener más información, consulte la documentacióndel perfil de la empresa de tela.
Características principales
¿Qué es Equinix Marketplace?
Equinix Marketplace es un portal de aplicaciones empresariales, de búsqueda y directorio de cliente a cliente que ayuda a los clientes de Equinix a conectarse entre sí para encontrar empresas y los servicios de TI, red, SaaS y nube que necesitan para hacer crecer su negocio en el perímetro digital. Vea el video, Marketplace Overview.
¿Qué funciones puedo realizar en Equinix Marketplace?
Los compradores pueden buscar y buscar proveedores que ofrezcan productos y servicios en las ubicaciones que cumplan con sus requisitos. Pueden hacer clic en la información de resultados de búsqueda de un vendedor para ser llevados a su tienda. Los vendedores pueden presentar sus productos y servicios mediante la creación y gestión de sus propias tiendas en línea dentro del Mercado.
Además, los usuarios del Marketplace pueden enviar mensajes para ponerse en contacto, compartir información y buscar oportunidades a través de mensajes cortos. Vea el video, Marketplace Search and Connect.
El Marketplace incorpora redes sociales, incluyendo LinkedIn, Twitter y Facebook para proporcionar varios métodos diferentes de contacto y comunicación.
Empezar
¿Cómo puedo contactar a un proveedor de servicios?
En los resultados de búsqueda, busque Mensaje junto al nombre de una empresa y seleccione la casilla. Seleccionar varias empresas le permite llegar a múltiples contactos de diferentes empresas. Se pueden agregar archivos adjuntos para proporcionar más información, como Solicitud de Cotizaciones o Propuestas. También puede enviar un mensaje a este proveedor desde la tienda de una empresa. Los mensajes de correo electrónico se envían a los destinatarios y también aparecen en los paneles del Marketplace de miembros.
¿Cómo puedo editar mi perfil de usuario?
Edite su perfil de usuario haciendo clic en el botón de navegación Perfil de usuario. Introduzca información actualizada en la página Perfil de usuario (su nombre y apellido, título, descripción, número de teléfono, país, etc.). y la imagen de avatar). Cuando termine, haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página para enviar las actualizaciones de su perfil.
Nota: A partir de noviembre de 2021, los clientes serán dirigidos a sus perfiles de usuario en el Portal del Cliente para realizar cambios en su perfil, cambiar el nombre de usuario, restablecer la contraseña, actualizar su PIN o preguntas de seguridad.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Si está registrado en Marketplace sin otro acceso a otros portales de Equinix, como el Portal del Cliente, Equinix Fabric o Equinix Precision Time, puede restablecer su contraseña a través de la página de restablecimiento de contraseña de inicio de sesión de Marketplace.
Si tiene acceso a otros portales de Equinix, se le dirigirá a su perfil de usuario en el Portal del Cliente para realizar cambios en su perfil, cambiar nombre de usuario, restablecer contraseña, actualizar su PIN o preguntas de seguridad.
¿Cómo puedo editar mi perfil de empresa?
Si tiene acceso al Editor de la empresa, realice cambios en su perfil de la empresa haciendo clic en Mi empresa. En Mi empresa, haga clic en el icono de edición e introduzca su información actualizada. Cuando termine, haga clic en Guardar para enviar sus actualizaciones.
¿Cómo puedo añadir miembros del equipo a mi empresa?
Si tiene acceso al Editor de la empresa, puede editar los contactos que aparecen en la sección Conozca al equipo de su empresa navegando a Mi empresa > Contactos.
Resalte, haga clic y arrastre cualquier persona de la lista de miembros del equipo a los contactos que aparecen en la lista de su empresa. Cuando arrastre un nombre a los Contactos que aparecen en la columna Empresa, asegúrese de colocar el nombre encima de un nombre existente. Cuando el nombre esté resaltado con un cuadro verde, suelte el nombre para agregarlo a la columna.
Asistencia
¿A quién me pongo en contacto para el soporte al cliente?
Para clientes en Norteamérica, envíe un correo electrónico al Servicio de Equinix a cs@equinix.com o llame al 1,866.EQUINIX (1.866.378.4649). Para los clientes de todas las demás regiones, haga clic en el enlace Contáctenos en la parte inferior de cualquier página y seleccione su servicio local.