Conexión a la nube gestionada
Con Managed Cloud Connect, tiene acceso seguro y directo a varios proveedores de servicios en la nube (CSP). Equinix conecta su organización de extremo a extremo, desde sus ubicaciones a la nube. El servicio garantiza alta disponibilidad, baja latencia y ancho de banda garantizado.
Managed Cloud Connect forma parte de los servicios de seguridad y red de Equinix Managed Solutions y consiste en una combinación de los siguientes servicios estándar de Equinix:
Al combinar estos servicios independientes, gestionados por Equinix, se proporciona un servicio integrado de extremo a extremo; para gestionar la conexión desde su entorno hasta el CSP, en su nombre.
Piezas de recambio
Equinix Fabric
Equinix Fabric conecta directa, segura y dinámica infraestructura distribuida y ecosistemas digitales a través de Platform Equinix. La información más actualizada y completa se puede encontrar en el sitio web de Equinix.
El portal Fabric proporciona una interfaz de usuario basada en web para que los clientes y proveedores de Fabric soliciten conectividad, la modifiquen, eliminen y gestionen.
Cliente Connect
Customer Connect conecta el puerto de tela en un centro de datos de Equinix con su ubicación. Equinix proporciona una o más conexiones a través de uno o varios operadores que tienen presencia directa en el centro de datos de Equinix.
Router gestionado
Managed Router es opcional y proporciona funcionalidades de enrutamiento administrado (virtual) a aquellos que necesitan desbloquear su infraestructura de nube hacia redes IP externas o conectividad. Esto permite que la infraestructura se vincule y enrute a nivel de IP (capa 3 de OSI) con otras redes externas o de socios.
Firewall administrado
Como alternativa a un router administrado, se puede utilizar el servicioFirewall administrado. Esto protege el entorno de infraestructura de forma segura a través de conjuntos de reglas de firewall (filtros). Estos filtros pueden ser configurados por el usuario (autoservicio), o a petición de personal cualificado de Equinix (totalmente gestionado). Con este servicio, Equinix ofrece funcionalidad y capacidad de firewall escalables. Esto protege la infraestructura contra ataques cibernéticos y puede evitar que los datos terminen en las manos equivocadas.
Variantes de servicio
Managed Cloud Connect utiliza conexiones con una capacidad de hasta 10 Gbit/s y está disponible en las variantes Básica o Gestionada. La variante básica ofrece una opción para una versión única o redundante. La variante gestionada está disponible exclusivamente en una versión redundante, para garantizar que el equipo en el sitio del usuario se gestione y mantenga siempre de forma remota, incluso en caso de mal funcionamiento.
En la variante Básica, usted suministra y gestiona el router / firewall en su sitio. En la variante administrada, Equinix suministra y administra el router / firewall en su ubicación; y supervisa hasta su ubicación.
Para ambas variantes, el punto de demarcación en su ubicación es el equipo de terminación de red (NTE) del proveedor de línea, y el punto de demarcación en el centro de datos de Equinix es la puerta de enlace de Cloud Exchange. Usted es responsable de configurar los circuitos virtuales específicos para el CSP a través del portal ECX utilizando su cuenta. Si lo desea, Equinix puede proporcionar el apoyo necesario.
Básico - Individual
Esta variante proporciona un solo puerto Equinix Cloud Exchange a su ubicación. Usted es responsable de la entrega y gestión del router o firewall en su sitio y, por lo tanto, de configurar cualquier sesión BGP requerida con el CSP.
Básico - Redundante
Esta variante proporciona puertos Equinix Cloud Exchange redundantes a su ubicación. Si lo desea, el servicio se puede entregar a dos ubicaciones diferentes. Usted es responsable de la entrega y gestión de los routers o cortafuegos en su sitio y, por lo tanto, de configurar cualquier sesión BGP requerida con el CSP.
Gestionado - Redundante
Esta variante proporciona puertos Equinix Cloud Exchange dobles a su ubicación. El servicio también se puede entregar en dos ubicaciones diferentes. Para garantizar la redundancia y la conmutación por error automática, tanto los routers como los cortafuegos deben poder comunicarse entre sí a través del LAN del cliente en su ubicación.
Equinix suministra e instala los routers o cortafuegos en la ubicación y los administra de forma remota. La gestión consiste en la configuración (incluyendo cualquier sesión BGP requerida con el CSP), la supervisión y el mantenimiento.
La variante gestionada proporciona supervisión (de extremo a extremo) comprobando tanto la accesibilidad de los routers como las sesiones BGP en los routers/firewalls gestionados con los CSP.
Operación
Junto con el usuario, habrá alineación en asuntos como la velocidad del puerto de la tela, el tipo de conexión y el ancho de banda a la ubicación del usuario, así como el tipo de firewall / router. Equinix supervisa al proveedor de la conexión deconexión del cliente y ofrece una conexión de trabajo desde el centro de datos hasta su ubicación. Cuando esto se realiza, usted recibe un documento de entrega que contiene las variables afinadas. Basándose en este documento, puede realizar el servicio mediante la creación de los Circuitos Virtuales (VC) para el CSP a través de su cuenta en el portal de la tela.
Unidades de asentamiento
La tarifa de Managed Cloud Connect se calcula por mes y depende de:
- Puertos Fabric: velocidad del puerto
- Conexión Customer Connect: ancho de banda y ubicación del cliente
- Routers/Firewalls gestionados - tipo o capacidad de los Routers/Firewalls
Los costos variables de los VCs en el puerto de Fabric se facturarán por separado. Puede aumentar o reducir la escala durante el período del contrato en consulta con Equinix.
- Usted debe concluir un contrato con el CSP. En el caso de, por ejemplo, Azure, debe tener un contrato con Microsoft y hacerse cargo de las rutas Express requeridas.
- Debe crear el VC a CSP a través de su cuenta en el portal ECX. Equinix puede proporcionar apoyo si lo desea.
- Con las variantes Básica (a diferencia de Gestionada), Equinix no supervisa activamente (de extremo a extremo) la solución hasta su ubicación. Puede configurarlo, por ejemplo, supervisando la sesión de BGP con el CSP en el router cliente.
- La interfaz estándar en su ubicación es siempre 1G-LX o 10G-LR (fibra monomodo).
- Para un rendimiento óptimo, el ancho de banda disponible del Customer Connect debe ser mayor o igual que el ancho de banda de la suma de todos los circuitos virtuales del puerto Cloud Exchange.
Actividades operativas
Responsabilidades
| Actividad | Variante de servicio | Equinix¹ | Cliente² |
|---|---|---|---|
| Entregar, configurar y gestionar Customer Connect y el puerto ECX | Básico/Gestionado | RAC | I |
| Entregar, configurar y gestionar el router/cortafuegos en la ubicación del cliente (incluida la sesión BGP con el CSP). | Básico | I | RAC |
| Gestionado | RAC | I | |
| Supervisión (de extremo a extremo) de la solución hasta la ubicación del cliente | Básico | I | RAC |
| Gestionado | RAC | I | |
| Gestión de la capacidad (supervisión del uso del ancho de banda) | Básico | I | RAC |
| Gestionado | RAC | I | |
| Configurar circuitos virtuales en ECX | Básico/Gestionado | I | RAC |
| Determinar la política de seguridad en el router/cortafuegos gestionado | Gestionado | I | RAC |
| Configurar la política de seguridad en el router/cortafuegos gestionado | Gestionado | RAC | I |
Nota:
- Solo es necesario informar al usuario en el caso de tareas que tengan repercusiones en su entorno.
- Solo es necesario informar a Equinix de aquellas tareas que puedan afectar al funcionamiento o la gestión del servicio.
Solicitudes de servicio
En la variante Managed, Managed Cloud Connect se ofrece como un servicio gestionado, en el que puede solicitar cambios funcionales a través del servicio de asistencia de Equinix mediante solicitudes de servicio.
| Solicitar | Descripción | Cantidad de horas (estándar) | Tiempo de ejecución |
|---|---|---|---|
| Cambio de la política de seguridad | Solicitud o cambio de política de seguridad (ACL/Ruleset) en el router/cortafuegos gestionado | 1 | 5 días laborables |
| Cambio de interfaz o enrutamiento | Cambio de interfaz o configuración de enrutamiento (interfaz, VLAN, enrutamiento IP/BGP, etc.) en el router/cortafuegos gestionado. | 1 | 5 días laborables |
| Cambio de conexión CSP | Cambio (añadir/eliminar) de la conexión BGP a CSP en el router/cortafuegos gestionado | 2 | 5 días laborables |
Cualquier cambio no enumerado en la tabla anterior se puede solicitar como cambios no estándar. Equinix realizará un análisis de impacto para determinar si el cambio se puede implementar, cuál es el impacto en el servicio, los costos asociados y el tiempo de entrega.
Los cambios en, por ejemplo, la capacidad de las conexiones Cloud Connect o la variante de servicio no son estándar.
Niveles de servicio – Managed Cloud Connect
Disponibilidad
La disponibilidad de Managed Cloud Connect depende de la variante y el tipo. La disponibilidad se calcula por ubicación y por año.
| Variante | Tipo | Disponibilidad % (*) (\ **) |
|---|---|---|
| Básico | Solo | 99.5 % |
| Redundante | 99.9 % | |
| Gestionado | Redundante | 99.9 % |
Nota:
(\ **) Entre otras, las siguientes causas están exentas de este cálculo –
- Negligencia, mal uso o abuso del servicio y/o NTE por parte del usuario.
- Fallo de alimentación en la ubicación del usuario
- El equipo (activo) del usuario
- Una solicitud de cambio iniciada por el usuario
Con las variantes administradas, el reemplazo del hardware (router/firewall) se realizará en función del próximo día hábil. Con las variantes redundantes, las conexiones de Customer Connect se entregarán a través de rutas separadas. Si esto no es posible por razones específicas, se discutirá con el usuario.
Gestión de fallos
Tiempos de respuesta y resolución
En la variante gestionada, el manejo de fallos se lleva a cabo para toda la solución. Sin embargo, con las variantes básicas, el manejo de fallos se aplica por componente individual,