Nube gestionada Connect
Con Managed Cloud Connect tendrá acceso seguro y directo a varios proveedores de servicios en la nube (CSP). Equinix conecta su organización de extremo a extremo, desde sus ubicaciones hasta la nube. El servicio garantiza alta disponibilidad, baja latencia y ancho de banda garantizado.
Managed Cloud Connect forma parte de los servicios de seguridad y red de Equinix Managed Solutions y consiste en una combinación de los siguientes servicios estándar de Equinix:
Al combinar estos servicios independientes, gestionados por Equinix, se proporciona un servicio integrado de extremo a extremo; para gestionar la conexión desde su entorno hasta el CSP, en su nombre.
Piezas de recambio
Equinix Fabric
Equinix Fabric conecta de forma directa, segura y dinámica infraestructuras distribuidas y ecosistemas digitales a través de la plataforma Equinix. Encontrará la información más actualizada y completa en el sitio web de Equinix.
El portal Fabric proporciona una interfaz de usuario basada en web para que los clientes y proveedores de Fabric soliciten conectividad, la modifiquen, eliminen y gestionen.
Conexión con el cliente
Customer Connect conecta el puerto Fabric de un centro de datos de Equinix con su ubicación. Equinix proporciona una o varias conexiones a través de uno o varios transportistas que tienen presencia directa en el centro de datos de Equinix.
Router gestionado
Managed Router es opcional y proporciona funcionalidades de enrutamiento gestionado (virtual) a aquellos que necesitan desbloquear su infraestructura de nube hacia redes IP externas o conectividad. Esto permite enlazar y enrutar la infraestructura a nivel IP (capa 3 de OSI) con otras redes externas o de socios.
Cortafuegos gestionado
Como alternativa a un router gestionado, se puede utilizar el servicio Managed Firewall. Esto blinda el entorno de la infraestructura de forma segura mediante conjuntos de reglas de cortafuegos (filtros). Estos filtros pueden ser configurados por el usuario (Autoservicio), o a petición por personal cualificado de Equinix (Totalmente gestionado). Con este servicio, Equinix ofrece funcionalidad y capacidad de cortafuegos escalables. Esto protege la infraestructura contra ciberataques y puede evitar que los datos acaben en las manos equivocadas.
Variantes de servicio
Managed Cloud Connect utiliza conexiones con una capacidad de hasta 10 Gbit/s y está disponible en las variantes Basic o Managed. La variante Basic permite elegir entre una versión Single o Redundant. La variante Gestionada está disponible exclusivamente en versión Redundante, para garantizar que el equipo en el emplazamiento del usuario esté siempre gestionado y mantenido a distancia, incluso en caso de avería.
En la variante básica, usted suministra y gestiona el router/firewall en sus instalaciones. En la variante gestionada, Equinix suministra y gestiona el router/firewall en sus instalaciones y supervisa hasta su ubicación.
Para ambas variantes, el punto de demarcación en su ubicación es el Equipo de Terminación de Red (NTE) del proveedor de la línea, y el punto de demarcación en el centro de datos Equinix es la pasarela Cloud Exchange. Usted es responsable de configurar los Circuitos Virtuales específicos al CSP a través del portal ECX utilizando su cuenta. Si lo desea, Equinix puede proporcionarle la asistencia necesaria.
Básico - Individual
Esta variante proporciona un único puerto de Equinix Cloud Exchange a su ubicación. Usted es responsable de la entrega y gestión del router o cortafuegos en su ubicación y, por tanto, de configurar cualquier sesión BGP necesaria con el CSP.
Básico - Redundante
Esta variante proporciona puertos redundantes de Equinix Cloud Exchange a su ubicación. Si lo desea, el servicio puede entregarse en dos ubicaciones diferentes. Usted es responsable de la entrega y la gestión de los routers o cortafuegos en su ubicación y, por tanto, de configurar cualquier sesión BGP necesaria con el CSP.
Gestionado - Redundante
Esta variante proporciona puertos dobles de Equinix Cloud Exchange a su ubicación. El servicio también puede prestarse a dos ubicaciones diferentes. Para garantizar la redundancia y la conmutación por error automática, ambos routers o cortafuegos deben poder comunicarse entre sí a través de la LAN del cliente en su ubicación.
Equinix suministra e instala los routers o cortafuegos in situ y los gestiona a distancia. La gestión consiste en la configuración (incluidas las sesiones BGP necesarias con el CSP), la supervisión y el mantenimiento.
La variante gestionada proporciona supervisión (de extremo a extremo) comprobando tanto la accesibilidad de los routers como las sesiones BGP en los routers/firewalls gestionados con los CSP.
Operación
Junto con el usuario, se alinearán cuestiones como la velocidad del puerto Fabric, el tipo de conexión y el ancho de banda hasta la ubicación del usuario, así como el tipo de cortafuegos / enrutador. Equinix supervisa al proveedor de la conexión Customer Connect y le proporciona una conexión operativa desde el centro de datos hasta su ubicación. Cuando esto se realiza, usted recibe un documento de entrega que contiene las variables ajustadas. Basándose en este documento, puede seguir realizando el servicio creando los Circuitos Virtuales (VC) al CSP a través de su cuenta en el portal de Fabric.
Unidades de asentamiento
La tarifa de Managed Cloud Connect se calcula por mes y depende de:
- Puertos Fabric: velocidad del puerto
- Conexión Customer Connect: ancho de banda y ubicación del cliente
- Routers/Firewalls gestionados - tipo o capacidad de los Routers/Firewalls
Los costes variables de los VC en el puerto Fabric se facturarán por separado. Puede ampliar o reducir la capacidad durante el periodo contractual previa consulta con Equinix.
- Debe celebrar un contrato con el CSP. En el caso de, por ejemplo, Azure, debe tener un contrato con Microsoft y ocuparse de las Express Routes necesarias.
- Debe crear el VC al CSP a través de su cuenta en el portal ECX. Equinix puede proporcionarle asistencia si lo desea.
- Con las variantes Básicas (a diferencia de las Gestionadas), Equinix no supervisa activamente (de extremo a extremo) la solución hasta su ubicación. Puede configurarlo, por ejemplo, supervisando la sesión BGP con el CSP en el router cliente.
- La interfaz estándar en su ubicación es siempre 1G-LX o 10G-LR (fibra monomodo).
- Para un rendimiento óptimo, el ancho de banda disponible del Customer Connect debe ser mayor o igual que el ancho de banda de la suma de todos los circuitos virtuales del puerto Cloud Exchange.
Actividades operativas
Responsabilidades
| Activity | Service Variant | Equinix¹ | Customer² |
|---|---|---|---|
| Deliver, configure and manage Customer Connect and ECX port | Basic/Managed | RAC | I |
| Deliver, configure and manage Router/Firewall on customer location (incl. BGP session with CSP) | Basic | I | RAC |
| Managed | RAC | I | |
| Monitoring (end-to-end) of the solution up to the customer location | Basic | I | RAC |
| Managed | RAC | I | |
| Capacity management (monitoring on bandwidth usage) | Basic | I | RAC |
| Managed | RAC | I | |
| Configure virtual circuits on ECX | Basic/Managed | I | RAC |
| Determine security policy on Managed Router/Firewall | Managed | I | RAC |
| Configure security policy on Managed Router/Firewall | Managed | RAC | I |
Nota:
- Solo es necesario informar al usuario en el caso de tareas que tengan repercusiones en su entorno.
- Solo es necesario informar a Equinix de aquellas tareas que puedan afectar al funcionamiento o la gestión del servicio.
Solicitudes de servicio
En la variante Managed, Managed Cloud Connect se ofrece como un servicio gestionado, en el que puede solicitar cambios funcionales a través del servicio de asistencia de Equinix mediante solicitudes de servicio.
| Request | Description | Amount of Hours (Standard) | Lead Time |
|---|---|---|---|
| Change of security policy | Request or change of security policy (ACL/Ruleset) on Managed Router/Firewall | 1 | 5 business days |
| Change of interface or routing | Change of interface or routing configuration (interface, VLAN’s, IP/ BGP routing, etc.) on Managed Router/Firewall | 1 | 5 business days |
| Change of CSP connection | Change (add/remove) of BGP connection to CSP on Managed Router/Firewall | 2 | 5 business days |
Cualquier cambio que no figure en la tabla anterior puede solicitarse como cambio no estándar. Equinix realizará un análisis de impacto para determinar si el cambio se puede implementar, cuál es el impacto en el servicio, los costes asociados y el plazo de entrega.
Los cambios en, por ejemplo, la capacidad de las conexiones Cloud Connect o la variante de servicio no son estándar.
Niveles de servicio - Managed Cloud Connect
Disponibilidad
La disponibilidad de Managed Cloud Connect depende de la variante y el tipo. La disponibilidad se calcula por ubicación y por año.
| Variant | Type | Availability % (*) (**) |
|---|---|---|
| Basic | Single | 99.5 % |
| Redundant | 99.9 % | |
| Managed | Redundant | 99.9 % |
Nota:
(**) Entre otras, las siguientes causas están exentas de este cálculo -.
- Negligencia, mal uso o abuso del servicio y/o NTE por parte del usuario.
- Fallo de alimentación en la ubicación del usuario
- El equipo (activo) del usuario
- Una solicitud de cambio iniciada por el usuario
Con las variantes gestionadas, la sustitución del hardware (router/firewall) se realizará al siguiente día laborable. Con las variantes redundantes, las conexiones Customer Connect se proporcionarán a través de rutas independientes. Si esto no fuera posible por motivos específicos, se discutirá con el usuario.
Tratamiento del fracaso
Tiempos de respuesta y resolución
En la variante Gestionada, la gestión de fallos se realiza para toda la solución. Sin embargo, con las variantes Básicas, la gestión de fallos se aplica por componente individual,