Actividades operativas
Responsabilidades
Aprovisionamiento
| Aprovisionamiento de componentes | Equinix | Usuario |
|---|---|---|
| Entrega de los centros de datos virtuales EBC de acuerdo con el diseño | RAC | I¹ |
| Suministro de la capacidad de cálculo acordada de acuerdo con el diseño | RAC | I¹ |
| Entrega de la capacidad de almacenamiento acordada conforme al diseño | RAC | I¹ |
| Suministro de la capacidad de reserva acordada según el diseño (opcional) | RAC | I¹ |
| Entrega de la funcionalidad de red acordada de acuerdo con el diseño | RAC | I¹ |
| Entrega de la consola de gestión EBC | RAC | I¹ |
| Inicio de sesión único: Configuración de la complejidad de la contraseña | RAC | I¹ |
| Inicio de sesión único: Configuración de fuentes de autenticación externas | RAC | I¹ |
| Inicio de sesión único: Configurar la autenticación de dos factores | RAC | I¹ |
| Inicio de sesión único: Recuperación automática de contraseñas | RACI |
Nota:
- La notificación es obligatoria solo para tareas que afectan al funcionamiento del entorno del cliente.
Instalación y configuración estándar
| Instalación y configuración | Equinix | Usuario |
|---|---|---|
| Configuración inicial de la solución EBC adquirida de acuerdo con el diseño | RAC | I¹ |
| Configuración inicial de la capa de gestión para la solución de cliente EBC | RAC | I¹ |
| Configuración inicial del back-up/snapshot de Equinix para la capa IaaS bajo la solución de cliente EBC. | RAC | I¹ |
| Gestionar instantáneas de máquinas virtuales | RACI | |
| Solicitar estadísticas de rendimiento | RACI |
Nota:
- La notificación es obligatoria solo para tareas que afectan al funcionamiento del entorno del cliente.
Procesos operativos estándar de gestión
| Actividades | Equinix | Usuario |
|---|---|---|
| Gestión técnica del servicio (global) | RAC | I¹ |
| Gestión funcional del entorno del cliente dentro del servicio (global) | I² | RAC |
| Supervisión de los componentes IaaS subyacentes del servicio prestado | RAC | I¹ |
| Gestión de la solución Equinix de copia de seguridad/snapshot para los componentes IaaS subyacentes relevantes del servicio prestado. | RAC | I¹ |
| Para el uso de Windows, mantener las herramientas de VMware actualizadas (las herramientas de VMware pueden quedarse dos versiones por detrás (N-2)) | I¹ | RAC |
| Gestión de la capa de gestión compartida del servicio | RAC | I¹ |
Nota:
- La notificación es obligatoria solo para tareas que afectan al funcionamiento del entorno del cliente.
- Solo es necesario informar sobre las tareas que tienen un impacto en el funcionamiento y/o la gestión del servicio.