Conexión con el cliente
Customer Connect satisface su necesidad de realizar la conectividad de red entre su ubicación y el centro de datos Equinix. Puede utilizar uno o varios servicios ofrecidos por Equinix Managed Solutions, como EBC Compute o EBC Storage.
Los beneficios incluyen:
- Trabaje con un único proveedor para Equinix Business Cloud, colocation y conectividad al centro de datos.
- Un único punto de contacto para que no tenga que lidiar con diferentes personas que se remiten unas a otras en caso de avería.
- Un paquete completo, con Cross Connects incluido como parte del servicio desde el punto de demarcación del operador hasta sus racks, si es necesario.
Equinix compra conexiones al por mayor a varios operadores y gestiona estas conexiones. Su ubicación se conecta al centro de datos de Equinix a través de una conexión WAN. Dentro del centro de datos de Equinix, se instala un Cross Connect, si es necesario, entre el punto donde su conexión entra en el centro de datos y sus racks. Todos los procesos se llevan a cabo bajo la supervisión de Equinix Managed Solutions.
Variantes de servicio
A continuación se describen las distintas variantes de aplicación.
Conexión con un solo cliente
A continuación se muestra un diagrama de un único Customer Connect.
Permanecerás conectado al centro de datos con una conexión WAN estable que funciona a través de un operador.
Doble conexión con el cliente
En el siguiente diagrama se muestra una conexión doble con el cliente. Se hace el máximo esfuerzo para garantizar que las conexiones estén separadas geográficamente entre sí.
Se llega a acuerdos con el transportista sobre el mantenimiento de ambas conexiones, lo que minimiza la posibilidad de fallos simultáneos.
Centros de datos Equinix separados geográficamente
Si desea una conexión redundante con dos centros de datos Equinix geográficamente diferentes, se puede combinar con un Metro Connect entre los dos centros de datos. Esto crea una topología tolerante a fallos; si falla una conexión Customer Connect, la otra Customer Connect se hace cargo de la conexión y el tráfico y la Metro Connect puede seguir llegando al otro centro de datos Equinix. Equinix implementa la solución específica en función de sus requisitos y opciones.
Opciones
El servicio está disponible con las opciones que se muestran en la tabla.
| Item | Standard Options | Comments |
|---|---|---|
| Capacity | 1 or 10 Gbps | Other bandwidths on request |
| Interface Equinix DC side | 1GE-LX or 10GE-LR | Single-mode fiber |
| Interface customer side | 1GE-LX or 10GE-LR | Single-mode fiber |
| Overbooking | 1:1 of 1:n | Overbooking options depending on carrier |
| Implementation | Single or double | 2 connections to geographically separated Equinix data centers on request |
Relaciones y dependencias
El servicio Customer Connect tiene relación, entre otros, con los siguientes servicios de Equinix -.
- Equinix Cross Connect: proporciona conectividad de red entre dos bastidores del mismo centro de datos Equinix.
- Equinix Metro Connect: proporciona conectividad de red entre dos centros de datos Equinix diferentes.
- Equinix Managed Solutions: ofrece servicios de infraestructura, almacenamiento, aplicaciones, seguridad y redes.
Nota:
- El servicio Customer Connect es un servicio personalizado debido a la distancia que hay que salvar y a los trabajos de excavación necesarios.
- Las posibles interfaces o tipos de transporte pueden variar según el proveedor; su disponibilidad está sujeta a consulta.
Actividades operativas
Entrega y configuración
| Provisioning of Components | Equinix | User |
|---|---|---|
| Network connection to customer location | RAC | I |
| Realization connection within Equinix data centers | RAC | I |
Procesos de gestión de normas operativas
| Activities | Equinix | User |
|---|---|---|
| Incident management | RAC | I |
Solicitudes de servicio
| Standard Change | Frequency | Lead Time |
|---|---|---|
| Not applicable. Changes in capacity or implementation are non-standard | - | - |
Todos los cambios que no figuran en la tabla anterior pueden solicitarse como cambios no estándar. Equinix realizará un análisis de impacto para determinar si los cambios pueden implementarse, el posible impacto en el servicio y los costes y plazos asociados.
Niveles de servicio
Disponibilidad
En la mayoría de los casos, Customer Connect es una solución personalizada. No se puede especificar de antemano un nivel de servicio concreto. Además, también puede haber diversidad en la transferencia por proveedor. El mantenimiento por parte de los transportistas puede tener lugar fuera de los tiempos de mantenimiento regulares. Equinix le informará en estos casos.
Consulte Mantenimiento y soporte - Seguridad/Servicios de red para conocer la gestión de fallos e información relacionada.