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Pedir un puerto

Puede solicitar un puerto de Internet Exchange (IX) en un centro de datos IBX de Equinix donde ya tiene una jaula o un gabinete. Las opciones para ordenar características adicionales, como una LAG o una VLAN privada, están disponibles.

Importante:

Equinix está actualizando sus sistemas y actualizando la experiencia del usuario en el Portal del Cliente a lo largo de 2026. Si su cuenta ha sido incorporada, los pedidos de Internet Exchange realizados en el Portal del cliente crearán un caso de soporte con información de contacto para que podamos trabajar con usted para crear un presupuesto fuera de línea para Internet Exchange.

Comience su orden​

  1. Ingrese al Customer Portal.

  2. Haga clic en Solicitar Un puerto en la esquina superior derecha. Se muestra la página Port Details,

  3. Seleccione Mi jaula en Equinix IBX. Sus opciones de ubicación están organizadas por región y metro, en función de su cuenta.

  4. Seleccione la ubicación de Internet Exchange para este orden. Para obtener información acerca de las ubicaciones IX que no están incluidas en sus cuentas existentes, haga clic en Buscar una ubicación IX diferente?.

  5. Seleccione un IBX

  6. Seleccione una cuenta

  7. Seleccione una velocidad de puerto. Las opciones de velocidad de puerto varían de 1 GB a 100 GB por segundo, dependiendo de la ubicación IBX.

  8. Haga clic en Siguiente: Detalles del servicio.

Detalles del servicio​

  1. Puede configurar un grupo de agregación de enlaces (LAG)  haciendo clic en Sí en la sección Agregación de enlaces. Elija una opción LAG de la lista desplegable:

    • Existente – para crear un LAG a partir de un puerto existente. Seleccione un puerto de la lista desplegable Puerto existente.
    • Puerto único con LAG – para ordenar el primer puerto en un futuro LAG.
    • Nuevo (2 Puertos Nuevos) – Para ordenar un nuevo LAG con dos puertos activos.

  2. La redundancia está disponible para puertos individuales o duales. Seleccione Redundancia haciendo clic en Sí. Elija el puerto existente de la lista desplegable.

    nota

    La opción redundancia no está disponible si selecciona Agregación de enlaces.

  3. Introduzca una  dirección MAC de puerto y reserve  direcciones DNS para IPv4 e IPv6, según sea necesario.

  4. Introduzca un número de sistema autónomo (ASN) en el campo ASN del cliente. Para la agregación de enlaces con un puerto existente, este valor ya está proporcionado.

  5. Para admitir el tráfico de paso para varias VLAN, seleccione 802.1Q etiquetado haciendo clic en Sí.

  6. Haga clic en Siguiente: Detalles de la conexión.

Detalles de conexión​

  1. Para cada nuevo puerto:

    • Seleccionar compartimento/suite
    • Seleccione un cabinet.
    • Seleccione un panel de conexión.
    • Seleccione un tipo de conector.
    • Elija los números de puerto para Puerto A y Puerto B de las listas desplegables.

  2. Haga clic en Siguiente:  Orden de compra e  información de contacto.

Detalles del pedido​

  1. En la sección Detalles de la orden de compra, puede incluir una orden de compra interna (PO) o un código de referencia con este pedido, haga clic en Añadir orden de compra e información de referencia interna. Esta información puede ayudar con la búsqueda en su página de historial de pedidos y en otros informes. Seleccione una opción:

    • No se requiere pedido.
    • Seleccione una orden de compra existente: Elija de la lista de puntos de venta disponibles.
    • Agregar una nueva orden de compra: Ingrese un número de PO, cantidad, fecha de inicio y fecha de finalización. También puede cargar un archivo PO (jpg, .docx, .xlsx, .txt y otros formatos).

  2. Introduzca información adicional de referencia del cliente.

  3. En la sección Información de contacto, el Contacto de pedido y otros contactos muestran su información de forma predeterminada.

    • Revise el contacto técnico, el contacto de notificación, el contacto de escalado y el contacto de pares.
    • Para cambiar el nombre de un contacto, haga clic en + Seleccionar en el directorio de usuarios. Busque o filtre para localizar y seleccionar el nuevo contacto, y haga clic en OK.

  4. Haga clic en Siguiente: Revisión.

Revisar​

  1. Revise los Detalles del puerto y Detalles de conexión para su pedido.

  2. Para revisar los detalles de precios, haga clic en Detalles de pedido de impresión en el lado derecho de la página.

  3. Revise la sección Información de precios y seleccione Estoy de acuerdo.

  4. En la sección Acuerdos, haga clic en Ver  términos de pedido. Revise los Términos del pedido, y en la parte inferior de la ventana, seleccione He leído y entiendo estos términos. Haga clic en Aceptar.

  5. En la parte inferior de la página Revisión, haga clic en Enviar pedido.

Se muestra un mensaje de éxito. La confirmación se le envía por correo electrónico dentro de los 30 minutos de enviar su pedido. Puede ver el estado de su pedido haciendo clic en Mis pedidos.

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