Gestionar el ancho de banda

Puede cambiar el compromiso de ancho de banda de un servicio de Internet Access activo. Los cambios de ancho de banda no interrumpen el servicio y no requieren su cancelación.

Requisitos previos

Para cambiar el ancho de banda en el servicio de Internet Access existente:

• El servicio Internet Access existe actualmente y no está suprimido ni en proceso de supresión ni en proceso de otro cambio de ancho de banda.

• Debe tener el [rol] Fabric Manager(../../iam/roles-permissions/iam-roles-permission-reference.md).

• El servicio Internet Access se está proporcionando a un puerto Fabric o a un dispositivo virtual Network Edge. Algunos servicios a través de un Puerto Dedicado no pueden modificarse desde el Portal del Cliente.

Cambiar el ancho de banda

Para cambiar el ancho de banda en el servicio Equinix Internet Access existente:

1. Inicie sesión en el Equinix Customer Portal y navegue hasta Internet Access.

2. En el Inventario de acceso a Internet de Equinix, haga clic en la instancia de servicio de Internet Access que desee cambiar.

3. En la sección Configuración de paquetes, haga clic en Cambiar ancho de banda. Aparecerá una ventana para cambiar el ancho de banda.

4. En el desplegable Nuevo ancho de banda, seleccione un ancho de banda. Aparecerá el nuevo Cargo mensual, que se aplicará una vez ejecutado el cambio.

5. En el desplegable Orden de compra, seleccione la orden de compra vinculada a la cuenta.

   nota

   La selección Orden de compra es necesaria si su cuenta es portadora de una orden de compra. En caso contrario, este paso es opcional.

6. Haga clic en Confirme.

El estado del cambio se muestra junto al ancho de banda.

Se tarda aproximadamente 10 minutos en aplicar el cambio. Una vez que el cambio se haya realizado correctamente, el nuevo ancho de banda sustituirá al antiguo.

El nuevo ancho de banda se rellena en el pedido. La factura mensual cubrirá el nuevo ancho de banda comprometido.

Cambio del ancho de banda de los puertos dedicados

Como parte de las Actualizaciones de la plataforma que se extenderán a todos los clientes a lo largo de 2026, un servicio de Internet Access a un puerto dedicado será visible y gestionable en el inventario de acceso a Internet.

Una vez incorporada su cuenta, cualquier servicio de Internet Access de puerto dedicado creado después de la migración de su cuenta a puede gestionarse en el Portal del cliente. Puede cambiar el ancho de banda de su servicio siguiendo los pasos anteriores.

Los servicios Dedicated Port Internet Access creados antes de que su cuenta haya sido incorporada seguirán requiriendo una solicitud de traslado, adición, cambio o eliminación al servicio de atención al cliente. Consulte Gestión de servicios de puertos dedicados para obtener más información.