Proveedores de soluciones (revendedores)

Los revendedores son clientes que adquieren servicios de Equinix y los revenden a sus clientes. El soporte y los permisos para revendedores y subcuentas se han añadido a Equinix Internet Access con Network Edge.

• En el Portal del cliente, un revendedor puede añadir la cuenta del cliente como una subcuenta.
• Todos los servicios de Internet Access con dispositivos Network Edge creados desde una subcuenta se facturan al revendedor.
• En el Equinix Customer Portal, el usuario de una subcuenta puede ver, solicitar y eliminar servicios de Internet Access.
• Los revendedores pueden solicitar o eliminar servicios de Internet Access con dispositivos Network Edge en nombre del usuario de la subcuenta.
• Una subcuenta sólo puede ver los servicios de Internet Access con activos Network Edge para los que se le ha concedido acceso.

Modelo de cuenta de revendedor

Los distribuidores pueden habilitar a algunos o a todos sus clientes finales, también denominados subcuentas, para el autoservicio en Internet Access.

Los revendedores deben seguir las instrucciones del Portal del cliente de Equinix Revendedores y administradores de revendedores para configurar subcuentas y acceso de usuario para que sus clientes gestionen sus propios servicios en el portal del cliente de Equinix. Las subcuentas pueden autogestionarse y ponerse en contacto con el NOC de Equinix por su cuenta.

Convertirse en distribuidor

Una vez designada su cuenta como cuenta de revendedor, podrá crear subcuentas. Sin embargo, las cuentas actuales no pueden convertirse en subcuentas. No es necesario ningún acuerdo de socio revendedor para aprovechar las funciones básicas de revendedor de Internet Access.

Añadir subcuentas

Los revendedores deben seguir los pasos para Crear y gestionar subcuentas y usuarios en el Equinix Customer Portal (ECP) para designar a sus clientes finales como subcuentas, asignar permisos y configurar el acceso de los usuarios. Esto permite a las subcuentas gestionar sus propios activos de Internet Access a través del portal Equinix Customer Portal.

Una vez que una cuenta se convierte en revendedor, se le asigna un Administrador principal de revendedores. El administrador principal de revendedores es responsable de crear subcuentas y asignar usuarios y tipos de usuarios en ECP. Esto debe hacerse en ECP antes de que los usuarios de la subcuenta puedan crear, ver y eliminar servicios de Internet Access en el portal del cliente.

Si una subcuenta está representada por más de un revendedor, la subcuenta debe mantener cuentas totalmente separadas con cada revendedor. No se permite el solapamiento de visibilidad o permisos.

Precios y facturación para proveedores de soluciones (revendedores) y subcuentas

Se ha añadido al portal del cliente la posibilidad de ver los precios asociados durante la creación del servicio Internet Access. Sin embargo, las subcuentas de los revendedores no pueden ver los precios en el portal, ya que el revendedor es el responsable de la facturación de la subcuenta.

nota

Una subcuenta es un cliente no facturable. Por lo tanto, todos los dispositivos Internet Access con Network Edge creados por una subcuenta se facturan al revendedor.

Crear Internet Access para subclientes

Los distribuidores registrados de Equinix pueden solicitar Internet Access con dispositivos Network Edge para sus subclientes.

nota

Los usuarios de su subcuenta también pueden actuar en su propio nombre. La cuenta de facturación sigue siendo su cuenta, aunque los servicios asociados sean para la subcuenta.

1. Acceda al Portal del cliente y navegue hasta Fabric.

2. En la lista desplegable Proyecto, seleccione el proyecto de su subcliente. Asegúrese de que este proyecto contiene el dispositivo virtual de su subcliente para el que desea solicitar Internet Access.

   

   nota

   Los revendedores pueden solicitar servicios para las subcuentas de sus clientes finales. Sin embargo, aún no se admite la suplantación de identidad de revendedores.

   Continúe con el paso 3 para Crear una conexión tal y como se describe en Solicitar Internet Access.