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Equinix Connect - Preguntas frecuentes sobre el final de la vida útil del producto

Resumen​

El fin de la vida útil de Equinix Connect (EC) se producirá en 20 de noviembre de 2026, incluidas estas funciones:

  • 100M puertos
  • Tipo de soporte de cobre
  • Tipo de medio de fibra multimodo (MMF)

La venta de puertos EC 100M, cobre y fibra multimodo finalizó en 31 de diciembre de 2021, y estas interfaces se acercan al final de su ciclo de vida. Después de 20 de noviembre de 2026, Equinix dará por terminados todos los servicios EC y retirará los equipos asociados. Con la transición de los clientes a Equinix Internet Access (EIA), Equinix garantiza la prestación continuada de servicios de Internet fiables y escalables en una plataforma moderna que ofrece funciones mejoradas, mayor capacidad y mayor estabilidad.

Opciones de migración​

Opciones de configuración​

Existing EC ConfigurationEIA Configuration OptionsAvailability
100M ports with copper media 1G ports TX copper media1G SMFAvailable now
1G SMF or 10G SMFAvailable now
Dual-homed directDual-port VRRP directAvailable now
Dual-homed staticDual-port VRRP staticAvailable now
Multi-site dual-homed with dedicated portDual-IBX with dedicated portComing soon
Dual-IBX with Equinix FabricComing soon

Para ver sus activos de EC, vaya a Inventario o Install Base en el Equinix Customer Portal.

Opciones de dirección IP​

  1. EIA con nuevas direcciones IP - Solicite un nuevo servicio EIA con nuevas direcciones IP. Puede activar el nuevo servicio inmediatamente y, a continuación, dar de baja su servicio EIA en cualquier momento antes de 20 de noviembre de 2026.
  2. EIA con direcciones IP migradas - Solicite un nuevo servicio EIA y programe una llamada para transferir las direcciones IP de su servicio EC a EIA. Solicite un nuevo servicio EIA y programe una llamada para transferir las direcciones IP de su servicio EC a EIA. El servicio EC se cancelará al mismo tiempo.
nota

EIA utiliza conexiones de fibra monomodo (SMF), que proporcionan un ancho de banda y una capacidad de distancia superiores. Si actualmente utiliza cobre o fibra multimodo (MMF), debe convertirse a SMF.

Procedimiento de migración​

Seleccione a continuación un procedimiento de migración en función de si desea conservar sus direcciones IP CE actuales u obtener otras nuevas.

EIA con las nuevas direcciones IP​

  1. Solicitar nuevo servicio EIA

    • Solicite EIA con Equinix Fabric: esta es la opción más sencilla si ya dispone de un puerto Fabric activo conectado a las mismas aplicaciones o infraestructuras que requieren acceso a Internet. EIA puede solicitarse como una conexión virtual dentro de un puerto Fabric existente. El servicio virtual EIA puede coexistir con otras conexiones virtuales en el mismo puerto Fabric. Para obtener información sobre cómo pedir acceso a Internet a través de Fabric, consulte Pedir acceso a Internet.

    O

    También puede solicitarlo a través de su equipo de cuenta Equinix. Para encontrar información sobre el equipo de cuenta, visite Mis contactos Equinix en el Portal del cliente.

  2. Finalice su servicio Equinix Connect (sin penalización) una vez que se active su nuevo servicio EIA.

    • Vaya al Centro de asistencia en el Equinix Customer Portal.
    • Para Seleccione un producto o un servicio, elija Soporte de cuenta.
    • Para Tipo de caso, seleccione Productos/Servicios Desinstalación.
    • Utilice las listas desplegables para localizar el activo CE que desea dar de baja.
    • Para Fecha de finalización preferida, elija una fecha no posterior a 20 de noviembre de 2026.
    • Rellene el formulario y haga clic en Enviar.

EIA con direcciones IP migradas desde Equinix Connect​

  1. Solicite el formulario de pedido - Para solicitar el formulario de configuración de EIA, envíe un correo electrónico a EC-EIA-Migration@equinix.com. Recibirá un correo electrónico con un enlace personalizado al formulario de configuración de la EIA.

  2. Rellene el formulario de pedido - Utilice el formulario para especificar la configuración de red deseada y los detalles de los activos de la CE y, a continuación, haga clic en Enviar.

  3. Revise y acepte el presupuesto - Recibirá un correo electrónico con un presupuesto para el nuevo servicio. Revise y acepte el presupuesto.

  4. Programe la llamada de puesta en marcha - Tras aceptar el pedido, Equinix aprovisionará el nuevo servicio EIA. Programaremos una llamada de puesta en marcha con usted para coordinar la transferencia de las direcciones IP y la desconexión de su servicio CE existente.

  5. Finalice su pedido EC - Una vez activado su nuevo servicio EIA, pida a su equipo de cuentas Equinix que solicite la finalización del pedido EC existente para dejar de facturar el servicio EC.

Preguntas frecuentes​

¿Qué cambia y cuándo?​

El fin de la vida útil de Equinix Internet Access, incluidos los medios de cobre y MMF, será 20 de noviembre de 2026.

Los clientes pueden migrar en cualquier momento antes de 20 de noviembre de 2026. Recomendamos encarecidamente que los clientes migren el servicio a EIA lo antes posible.

Los clientes pueden realizar la migración por sí mismos (solicitando EIA en línea y cancelando EC), o ponerse en contacto con el equipo de Cuentas.

¿A qué se debe este cambio?​

Los equipos de red heredados que admiten las configuraciones enumeradas anteriormente han superado sus fechas de fin de soporte. Los proveedores de esos equipos de red ya no proporcionarán repuestos, correcciones ni actualizaciones de software. Esto podría afectar al rendimiento y la seguridad.

Equinix quiere trasladar a los clientes a nuevos equipos de red que cuenten con un soporte completo. Esto garantizará la disponibilidad, el rendimiento y la actualización de las mejoras de seguridad.

¿Cómo me afecta este cambio?​

Debe migrar a Equinix Internet Access (EIA) para mantener el servicio de Internet.

Opcionalmente, puede actualizar o cambiar su servicio para satisfacer mejor sus necesidades actuales.

Al migrar al nuevo servicio EIA, se aplicará un nuevo conjunto de condiciones y precios.

Si utiliza medios de cobre o fibra multimodo (MMF), tendrá que cambiar a fibra monomodo (SMF). Es probable que esto afecte a los dispositivos de red actuales que se utilizan para el servicio heredado.

¿Cómo afecta esto a los precios?​

En la mayoría de los casos, el nuevo servicio ofrece precios reducidos para el cliente. Puede consultar los nuevos precios durante el proceso de pedido de EIA.

¿Puedo obtener un Cross Connect de cobre o MMF y seleccionar un proveedor alternativo?​

No, Equinix dejó de vender Cross Connects de cobre y MMF en 31 de marzo de 2024.

A partir de ahora, sólo podrán adquirirse los SMF Cross Connects.

¿Puedo migrar mis direcciones IP de EC a EIA?​

Sí. Al cumplimentar el formulario de pedido de EIA, puede solicitar la migración de sus direcciones IP EC al nuevo servicio EIA. La solicitud debe incluir detalles sobre el activo EC o la dirección que se sustituye, y la nueva configuración del servicio EIA debe ser compatible con el activo EC.

La migración tendrá lugar durante una llamada de activación, en la que se desactivará simultáneamente el servicio EC para evitar conflictos de direcciones IP entre ambos servicios.

Nota: Si las nuevas direcciones IP son aceptables para el nuevo servicio EIA, puede activar primero el servicio EIA y después dar de baja el servicio EC cuando le convenga.

¿Cuándo es el último día de servicio para estas configuraciones?​

20 de noviembre de 2026. Recomendamos encarecidamente que los clientes migren el servicio a EIA lo antes posible.

¿Qué alternativas existen?​

Puede suscribirse a un servicio EIA (con tipo de soporte SMF) para una amplia gama de configuraciones.

Si dispone de un puerto Fabric, puede solicitar EIA como conexión virtual dentro de ese puerto Fabric. El servicio EIA virtual puede coexistir con otras conexiones virtuales en ese mismo puerto Fabric.

¿Se pondrán en contacto con mi empresa?​

Las notificaciones iniciales se enviaron por correo electrónico a 31 de julio de 2024. A continuación se enviarán recordatorios periódicos por correo electrónico.

¿Se ve afectado el producto de Asignación Adicional de PI de la CE por el Fin de Vida Útil?​

No, la Asignación Adicional de IP de la CE no se ve afectada. Se utiliza para alquilar direcciones IP y sigue estando disponible. Cuando elimine su servicio Equinix Connect, deberá eliminar también la asignación de IP adicional EC asociada. Cuando solicite su servicio Equinix Internet Access de sustitución, se le proporcionarán nuevas direcciones IP utilizando el producto Asignación adicional de IP de la CE.

¿Qué problemas de VRRP pueden surgir durante la migración a Equinix Internet Access?​

Equinix admite dos asignaciones IP estándar VRRP. Es importante adherirse a estos estándares por coherencia y para la resolución de problemas:

  1. VRRP Direct - Los tres primeros octetos están reservados para Equinix, en este orden: Equinix VIP, Equinix PRI y Equinix SEC. La pasarela del cliente apunta al VIP de Equinix. Ejemplo:

    Network149.97.230.128/29
    Equinix VIP149.97.230.129
    Equinix PRI149.97.230.130
    Equinix SEC149.97.230.131

  2. VRRP Static - Los tres primeros octetos están reservados para Equinix, en este orden: Equinix VIP (pasarela del cliente), Equinix PRI, Equinix SEC. Las siguientes tres IP utilizables se designan para el cliente. Las rutas estáticas de los clientes se envían al VIP del cliente como siguiente salto. Ejemplo:

    Network149.97.230.128/29
    Equinix VIP149.97.230.129
    Equinix PRI149.97.230.130
    Equinix SEC149.97.230.131
    Customer PRI149.97.230.132
    Customer SEC149.97.230.133
    Customer VIP149.97.230.134

¿Qué puentes VRRP de capa 2 debo proporcionar?​

Si está migrando desde conmutadores de capa 2 Juniper heredados, debe proporcionar el puente de capa 2 con circuitos nuevos que se entreguen en la plataforma UPF. (Esto sólo se aplica a velocidades de puerto de 1G e inferiores, por ejemplo, cobre, 100MTX).

Los dispositivos USE están en los routers Nokia 7750, lo que requiere que el cliente proporcione el puente de Capa 2.

Antes de la llamada de activación, debe asegurarse de que ha realizado las modificaciones necesarias en la configuración existente para poder proporcionar el puente de Capa 2.

¿Hay problemas con las migraciones de cobre a fibra?​

Para migraciones de cobre a fibra, tenga en cuenta que Equinix no proporciona SFP. En su lugar, esto es responsabilidad del cliente.

¿Continuarán las renovaciones de aquí a la fecha de finalización?​

Sí, las renovaciones se producirán en función de las condiciones de su contrato.

¿Hay alguna tasa asociada a esta migración?​

No. Equinix Connect no tiene cuota de cancelación anticipada y Equinix Internet Access no tiene cuota de instalación de puertos.

¿Y si tengo preguntas?​

Si tiene preguntas o necesita ayuda con un pedido, póngase en contacto con su equipo de cuenta Equinix. Para encontrar información sobre el equipo de cuenta, visite Mis contactos Equinix en el Portal del cliente.

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