Cómo completar un pedido de Internet Access fuera de línea

Como parte de las Actualizaciones de la plataforma 2026, los productos y servicios solicitados a través de un proceso de pedido fuera de línea pueden configurarse y completarse en el Portal del cliente. Estos cambios se extenderán a todos los clientes a lo largo de 2026.

Equinix ofrece la posibilidad de solicitar Internet Access mediante un proceso formal de presupuesto y pedido fuera de línea a través del equipo de ventas de Equinix. Una vez que haya recibido y aceptado el presupuesto, recibirá una confirmación del pedido con un enlace al Portal del cliente donde podrá terminar de configurar su pedido y crear su servicio.

Requisitos previos

Para completar el pedido de Internet Access, debe tener uno de los siguientes:

• Si está utilizando un puerto Fabric, necesita un puerto Fabric y uno de los siguientes roles: Fabric Port Manager, Fabric Manager, o Fabric Service Provider. Para más información sobre los puertos Fabric, consulte la documentación de Fabric.

• Si está utilizando un dispositivo virtual Network Edge, necesita un dispositivo aprovisionado, como un cortafuegos, un enrutador, una WAN u otro dispositivo virtual y el [rol] Network Edge Connections Manager(../iam/roles-permissions/iam-roles-permission-reference.md). Para obtener más información sobre Network Edge, consulte la documentación de Network Edge.

• Si va a solicitar un Puerto Dedicado, necesita una jaula o armario ya desplegado en un centro de datos Equinix. Para más información consulte, Configuraciones de puertos dedicados.

Encontrar el pedido

Puede acceder al pedido de dos maneras, desde la notificación por correo electrónico de que se ha creado su pedido, o desde su Historial de pedidos en el Portal del cliente.

Para acceder al pedido desde la notificación por correo electrónico:

1. Haga clic en el enlace del correo electrónico con el asunto: "Acción requerida: Configure su Pedido# <order_number>"

Para acceder al pedido desde el Portal del Cliente

1. Acceda al Customer Portal.

2. En el Colocation Dashboard, haga clic en Orders y, a continuación, en Order History.

   

3. En la tabla Historial de pedidos, busque el número de pedido.

   

   También puede utilizar los filtros para mostrar sólo los pedidos de "Equinix Fabric".

4. Una vez localizado el pedido, pase el ratón por encima del estado Action Required hasta que cambie a Configure. Haga clic en Configurar.

   

5. Seleccione el servicio Internet Access del pedido que desee configurar y haga clic en Configurar.

   

Completar su pedido

Complete su pedido de Internet Access utilizando el flujo de pedidos en línea del portal. Los valores de configuración derivados de su presupuesto no pueden modificarse. Entre ellos se incluyen:

• Tipo de conexión
• Ancho de banda
• Cuenta de facturación

1. Seleccione el proyecto en el que desea crear el servicio y haga clic en Siguiente.

   

2. En la página Configure su conexión, elija el desplegable Tipo de activo de origen.

   • Fabric Port - Elija el puerto a utilizar para su servicio de Internet Access. Introduzca un Nombre de la conexión y el ID de la VLAN de origen.
   • Dispositivo virtual - Elija el dispositivo o dispositivos que desea utilizar para su servicio de Internet Access. Introduzca un Nombre de conexión y elija la interfaz de dispositivo que desea utilizar.
   • Puerto Dedicado - Seleccione la ubicación IBX para su puerto y configure su Velocidad de Puerto, Jaula, Armario, Panel de Conexión, Tipo de Conector, Puerto A y Puerto B desde los desplegables. Introduzca un Nombre de conexión y el ID de la VLAN de origen.

   Si su presupuesto especificaba Conexiones Redundantes, repita el proceso para ambos Puertos Fabric, ambas conexiones de dispositivos virtuales o ambos Puertos Dedicados.

   

   Para obtener más detalles sobre cómo solicitar Internet Access en el portal, consulte Ordering Internet Access para Fabric Ports y dispositivos virtuales, o Ordering Internet Access for a Dedicated Port

3. Haga clic en Siguiente

4. En la página Especifique su servicio de Internet Access, elija las opciones de configuración restantes para su servicio.

   • Configuración de enrutamiento - Elija entre las configuraciones Enrutamiento estático, Enrutamiento directo o Enrutamiento BGP.
   • Proveedor de direcciones IP - Elija entre las direcciones IP proporcionadas por Equinix o utilizar sus propias direcciones IP. Encontrará más información sobre estas opciones de direcciones IP, incluidos los detalles sobre cómo aportar sus propias IP, en la página Asignación de direcciones IP. La mezcla de direcciones IP no está disponible en los puertos dedicados.

   

   nota

   Los cargos por direcciones IP son independientes de su presupuesto y aparecen en su factura mensual.

5. Haga clic en Siguiente.

Orden de revisión e información adicional

Los valores de configuración derivados de su presupuesto no pueden modificarse.

1. Revise la información del proyecto, metro y cuenta de facturación para este pedido.

2. Revise la información de las secciones Configuración de la conexión y Acceso a Internet Equinix.

3. Revise las direcciones de correo electrónico en la sección Notificaciones. Puede introducir hasta 12 direcciones para recibir actualizaciones sobre este pedido.

4. Para añadir una Orden de Compra (OC) a este pedido, haga clic en Seleccione un número de Orden de Compra en la sección Orden de Compra. Elija un pedido de la lista de números válidos. Si su cuenta de facturación requiere una OC (también conocida como cuenta portadora de OC), debe completar este paso.

Enviar

1. Para revisar los términos de este pedido, haga clic en Revisar términos y condiciones.

2. Lea el texto de la sección Agradecimiento de pedido. Haga clic en Acepto.

3. Haga clic en Enviar servicio.

Una vez que haya realizado su pedido, podrá seguir su progreso en su Historial de pedidos. Una vez que su servicio Internet Access esté totalmente aprovisionado y activo, podrá ver y gestionar su nuevo servicio en Su inventario de acceso a Internet.