Lista de incidentes

La pestaña Lista de incidentes incluye la siguiente información para cada incidente.

• Número de incidente: Una identificación única para el problema.
• Resumen - Una breve descripción del problema.
• Ubicaciones IBX: Los sitios de centros de datos afectados.
• Impacto en el servicio: Si los servicios prestados por Equinix están o fueron afectados por el incidente (Sí o No).
• Estado del incidente: El estado actual del problema (nuevo, actualizado o resuelto)
• Tipo de Incidente - la categoría del problema (IBX o Red).
• Productos afectados - tales como Equinix Connect, Intercambio de Internet, Metro Connect, Colocación, Tiempo de Precisión Equinix, etc.
• Oferta de servicios - (Incidentes IBX solamente) Los tipos de activos son: Circuito de CA, ATS, Gabinete, Jaula, Zona de enfriamiento, circuito DC, Planta DC, Piso, Conexión de Cable de Red, Panel de Conexión / Chasis Convertidor de Medios, PDU / RPP, Fase, Sala, STS, conmutador de engranaje, transformador, UPSH, UPSR, UPSS.
• Ocurrió en - la fecha/hora en que ocurrió el incidente.
• Actualizado en - la fecha / hora de la última actualización para este problema.

Ordenar la lista

Puede ordenar la lista por cualquier columna. La columna actualmente ordenada se indica con una flecha azul. Para ordenar por una columna diferente, haga clic en las flechas arriba/abajo de esa columna. Puede hacer clic de nuevo para alternar entre el orden ascendente y descendente.

Buscar en la lista

Utilice el cuadro Buscar incidentes para buscar en todas las columnas una palabra o cadena.

Consejo: Puedes buscar usando palabras completas o parciales. Los términos de búsqueda no son sensibles a mayúsculas.

Filtrar la lista

Puede filtrar rápidamente la lista utilizando estas opciones en la parte superior:

• Ubicaciones IBX – Seleccione uno o más sitios.
• Impacto del servicio – Seleccione Sí o No

O haga clic en Todos los filtros para obtener más opciones.

Elige tus filtros y haz clic en Aplicar.

Exportar la lista

Para conservar una copia para sus registros, puede guardar la lista en un archivo CSV. Puede abrir el archivo de exportación en programas como Microsoft Excel o Google Sheets, donde puede realizar otras acciones sobre los datos (ordenar, filtrar, ocultar filas/columnas, crear gráficos, etc.).

1. Utilice los filtros y/o el cuadro de búsqueda para seleccionar los incidentes que desea exportar. Si no refina la lista, se exporta toda la lista.

2. Haga clic en Exportar CSV para descargar el archivo a su computadora o dispositivo.