Cambiar detalles

Si hace clic en un número de cambio de la lista de cambios o de la vista de calendario, accederá a la vista Detalles del cambio. Aquí puede encontrar información como el título del cambio, el área de cambio, el servicio afectado, el estado, los valores de tiempo y los datos de ubicación. Los detalles del cambio proporcionan más información sobre el cambio. También puede ver los activos asociados al cambio.

Aparecerá la pantalla de detalles del cambio:

• Impacto en el servicio - Si los servicios prestados por Equinix se ven/vieron afectados por el cambio (Sí o No).
• Estado - Estado actual del cambio (Nuevo, Actualizado o Resuelto).
• Fecha de inicio prevista - Fecha/hora en que comenzó el cambio, tanto localmente como en UTC.
• Fecha de finalización prevista - Fecha/hora en que finalizó el cambio tanto en Local como en UTC.
• Resuelto - Fecha/hora en que se resolvió el cambio.
• Área de cambio - El tipo de cambio (IBX o Red).
• Número de cambio - Un identificador único para el cambio. Productos afectados - Como Equinix Connect, Internet Exchange, Metro Connect, Colocation, Equinix Precision Time, etc.
• Ubicaciones IBX - Las ubicaciones de los centros de datos afectados.
• Servicio - (Sólo cambios en IBX) Eléctrico, Mecánico, Cross Connect o Ubicación.
• Oferta de servicio - (Sólo cambios en IBX) Como un número de jaula u otro identificador de activo.
• Activos y cuentas afectados - Los números de cuenta y los nombres de los clientes afectados por el cambio.

Consejo: Para encontrar un nombre o número concreto, utilice el cuadro de búsqueda. Para ordenar la lista, haga clic en la cabecera de una columna.

• Notificaciones

  • La parte derecha de la ventana muestra todas las actualizaciones del cambio, ordenadas por fecha/hora:

    • Notificación inicial
    • Notificación de recordatorio
    • Notificación de cierre
    • Ampliar la notificación
    • Notificación de reprogramación
    • Notificación eliminada

  • Para alternar el orden de clasificación de las actualizaciones, haga clic en el desplegable Ordenar por y seleccione Más reciente o Más antiguo.

    

    Consejo: Puede utilizar la función Buscar de su ordenador (por ejemplo, Ctrl + F para Windows) para buscar un texto específico en los mensajes de actualización de incidencias.

• Eventos de trabajo - Actividades de mantenimiento que deben llevarse a cabo en un día específico para un cambio programado.

Activos afectados

La sección Activos muestra todos los activos afectados por un cambio específico. Los detalles proporcionados en esta sección pueden variar en función del tipo de producto.