Cambiar detalles

Al hacer clic en un número de cambio de la lista de cambios o de la vista de calendario, se accede a la vista Cambiar detalles. Aquí, usted puede encontrar información como el título del cambio, área de cambio, servicio que impacta, estado, valores de tiempo, y datos de ubicación. Los detalles del cambio proporcionan más información sobre el cambio. También puede ver los activos asociados con el cambio.

La pantalla de detalle de cambio muestra:

• Impacto en el servicio: Si los servicios prestados por Equinix están o fueron afectados por el cambio (Sí o No).

• Estado - Estado actual del cambio (nuevo, actualizado o resuelto).

• Fecha de inicio planificada - Fecha/hora El cambio comenzó tanto localmente como en UTC.

• Fecha de finalización planificada - Fecha/hora El cambio finalizó tanto en local como en UTC.

• Resuelto - Fecha/hora Se resolvió el cambio.

• Área de cambio: El tipo de cambio (IBX o Red).

• Cambiar número - Un ID único para el cambio. Productos afectados - tales como Equinix Connect, Intercambio de Internet, Metro Connect, Colocación, Tiempo de Precisión Equinix, etc.

• Ubicaciones IBX: Los sitios de centros de datos afectados.

• Servicio - (Cambios IBX solamente) Eléctrico, Mecánico, Conexión Cruzada, o Ubicación.

• Oferta de servicios - (IBX solo cambia) como un número de jaula u otro ID de activo.

• Activos y cuentas afectados: Los números de cuenta y los nombres de los clientes afectados por el cambio.

  Consejo: Para encontrar un nombre o número específico, utilice el cuadro de búsqueda. Para ordenar la lista, haga clic en un encabezado de columna.

• Notificaciones

  • El lado derecho de la ventana muestra todas las actualizaciones del cambio, ordenadas por fecha/marca de tiempo:

    • Notificaciones iniciales
    • Notificación de recordatorio
    • Notificación de cierre
    • Extender la notificación
    • Reprogramar la notificación
    • Notificación eliminada

  • Para cambiar el orden de ordenación de las actualizaciones, haga clic en el menú desplegable Ordenar por y seleccione LAST o LAST.

    

  Puede utilizar la función Buscar de su ordenador (por ejemplo, Ctrl+F en Windows) para buscar un texto específico en los mensajes de actualización de incidencias.

• Eventos de trabajo - Actividades de mantenimiento que se realizarán en un día específico para un cambio programado.

Activos afectados

La sección Asset muestra todos los activos afectados por un cambio específico. Los detalles proporcionados en esta sección pueden variar en función del tipo de producto.