Preferencias de notificación

Utilice este procedimiento para asegurarse de recibir actualizaciones importantes, personalizar las notificaciones que recibe y desactivar las que no necesite.

Para obtener información sobre cómo ver las notificaciones en el portal, consulte Centro de notificaciones.

Tipos de notificación

Hay opciones disponibles para:

Notification Type	Description	Permissions Needed
Order Notification Preferences	Receive email notifications for Order Received, Order Scheduled, Order Completed, and Order Modified events.	n/a
IBX Notification Preferences	Receive notifications for IBX Maintenance events, IBX Incidents, IBX Security Incidents, and IBX Advisories. Note: Smart View notifications (for alerts and maintenance events) are managed in Equinix Smart View. For details, see the Equinix Smart View documentation.	IBX Services Notifications permissions
Network Notification Preferences	Receive notifications for Network Maintenance events and Network Incidents.	IBX Services Notifications permissions
Managed Services Notification Preferences	Receive notifications for Managed Services IBX Maintenance events, Managed Services Network Maintenance events, and Managed Services Incidents.	IBX Services Notifications permissions
Smart Hands Support Plan Notification Preferences	Receive email notifications about the usage of your Monthly Support Plan Hours and Prepaid Support Plan Hours.	Smart Hands Support Plan permission
Unannounced Shipment Notification Preferences	Receive email notifications when unannounced shipments arrive at your IBXs.	IBX Services Notifications permissions
Virtual Asset Notification Preferences	Receive notifications about Fabric and Network Edge virtual assets.	Virtual Asset Notification permission
IBX Policy Violation Notification Preferences	Receive notifications about violations of IBX policies (such as enforcement of our combustible materials policy and our airflow management policy). At least two administrators in your organization must be configured to receive IBX policy violations. Note: If a violation is not corrected within the allotted time, a billable Smart Hands order is created automatically. IBX technicians will correct the issue, and your company will incur a Smart Hands fee.	IBX Services Notifications permissions

Importante: Si alguno de los mosaicos de Preferencias de notificación aparece en gris, esto indica que no tiene permisos para recibir esas notificaciones. Póngase en contacto con el administrador del Portal de Clientes de su empresa para solicitar los permisos, o consulte la página Permisos.

Actualización de sus preferencias de notificación

Para cambiar sus preferencias de notificación en el Portal del Cliente:

1. Haga clic en su nombre de usuario en la cabecera del perfil global y seleccione Configuración de usuario.

   

2. Haga clic en la pestaña Preferencias de notificación y seleccione una categoría.

   

3. Elija el tipo o tipos de notificaciones que desea.

   Para algunas categorías, sólo puede recibir notificaciones por correo electrónico. Para otras, puede elegir recibir notificaciones por correo electrónico, SMS (mensajes de texto) y/o voz.

   nota

   Las notificaciones de voz no son compatibles con los teléfonos de China.

4. Haga clic en Enviar para guardar los cambios.

Repita estos pasos para establecer sus preferencias para otras categorías de notificaciones.