Preferencias de notificación

Utilice este procedimiento para asegurarse de recibir actualizaciones importantes, personalizar las notificaciones que recibe y desactivar las que no necesite.

Para obtener información sobre cómo ver las notificaciones en el portal, consulte Centro de notificaciones .

Tipos de notificación

Hay opciones disponibles para:

Tipo de notificación	Descripción	Permisos necesarios
Preferencias de notificación de pedidos	Reciba notificaciones por correo electrónico de los eventos Pedido recibido, Pedido programado, Pedido completado y Pedido modificado.	n/a
Preferencias de notificación de IBX	Reciba notificaciones sobre eventos de mantenimiento de IBX, incidentes de IBX, incidentes de seguridad de IBX y avisos de IBX. Nota: Las notificaciones de Smart View (para alertas y eventos de mantenimiento) se gestionan en Equinix Smart View. Para obtener más información, consulte la documentación de Equinix Smart View .	IBX Servicios Notificaciones permisos
Preferencias de notificación de red	Reciba notificaciones sobre eventos de mantenimiento de red e incidentes de red.	IBX Servicios Notificaciones permisos
Preferencias de notificación de servicios gestionados	Reciba notificaciones sobre eventos de mantenimiento de IBX de Managed Solutions, eventos de mantenimiento de red de Managed Solutions e incidentes de Managed Solutions.	IBX Servicios Notificaciones permisos
Preferencias de notificación del plan de asistencia de Smart Hands	Reciba notificaciones por correo electrónico sobre el uso de sus Horas Mensuales del Plan de Asistencia y Horas Prepago del Plan de Asistencia.	Permiso para el Plan de Apoyo de Smart Hands
Preferencias de notificación de envío sin previo aviso	Reciba notificaciones por correo electrónico cuando lleguen envíos no anunciados a sus IBX.	IBX Servicios Notificaciones permisos
Preferencias de notificación de activos virtuales	Reciba notificaciones sobre los activos virtuales de Fabric y Network Edge.	Permiso de notificación de activos virtuales
Preferencias de notificación de infracción de la política de IBX	Recibir notificaciones sobre infracciones de las políticas de IBX (como el cumplimiento de nuestra política de materiales combustibles y nuestra política de gestión del flujo de aire). Al menos dos administradores de su organización deben estar configurados para recibir infracciones de la política IBX. Nota: Si no se corrige una infracción en el tiempo asignado, se crea automáticamente un pedido de Smart Hands facturable. Los técnicos de IBX corregirán el problema y su empresa incurrirá en una tarifa de Smart Hands.	IBX Servicios Notificaciones permisos

Importante: Si alguna de las fichas de preferencias de notificación está atenuada, esto indica que no tiene permisos para recibir esas notificaciones. Póngase en contacto con el administrador del portal del cliente de su empresa para solicitar permisos o consulte la páginaPermisos.

Actualización de sus preferencias de notificación

Para cambiar sus preferencias de notificación en el Portal del Cliente:

1. Haga clic en su nombre de usuario en el encabezado del perfil global y seleccione Configuración del usuario .

   

2. Haga clic en la pestaña Preferencias de notificación y seleccione una categoría.

   

3. Elija el tipo o tipos de notificaciones que desea.

   Para algunas categorías, solo puede recibir notificaciones por correo electrónico. Para otros, puede optar por recibir notificaciones por correo electrónico, SMS (mensajes de texto) y/o de voz.

   nota

   Las notificaciones de voz no son compatibles con los teléfonos de China.

4. Haga clic en Enviar para guardar los cambios.

Repita estos pasos para establecer sus preferencias para otras categorías de notificaciones.