Solicitar una devolución de llamada

Envíe sus datos de contacto utilizando el formulario Solicitar una llamada de respaldo para recibir una llamada de Equinix Support.

Solicitar una devolución de llamada

1. Ingrese al Customer Portal.

2. Seleccione Soporte en la navegación principal, luego elija Solicitar una llamada en el menú Soporte.

   

3. Introduzca su número de contacto y seleccione el motivo para llamar:

   • Caso existente - Introduzca o busque el número de caso sobre el que desea ser contactado.
   • Orden existente - Introduzca o busque el número de pedido sobre el que desea ser contactado.
   • Nueva consulta - Seleccione un tema del desplegable Seleccionar una categoría. Si no hay temas específicos que describan su solicitud, utilice General Inquiry.

4. Utilice el campo Description para proporcionar detalles sobre su problema.

5. Si prefiere que no se grabe la llamada, seleccione la casilla de verificación etiquetada Seleccione esta opción si no desea que se grabe.

6. Haga clic en Enviar solicitud para enviar el formulario. Equinix Support se pondrá en contacto con usted en breve.