Solicite una devolución de llamada

Envíe sus datos de contacto mediante el formulario Solicite una llamada para recibir una llamada del servicio de asistencia de Equinix.

Para solicitar una devolución de llamada:

1. Inicie sesión en el Equinix Customer Portal.

2. Seleccione Soporte en la navegación principal y, a continuación, elija Solicitar una devolución de llamada en el menú de soporte.

   

3. Introduzca su número de contacto y seleccione el Motivo de la llamada:

   • Caso existente - Introduzca o busque el Número de caso por el que desea que nos pongamos en contacto con usted.
   • Pedido existente - Introduzca o busque el Número de pedido por el que desea que nos pongamos en contacto con usted.
   • Nueva consulta - Seleccione un tema en el desplegable Seleccione una categoría. Si no hay ningún tema específico que describa su solicitud, utilice Consulta general.

4. Utilice el campo Descripción para proporcionar detalles sobre su problema.

5. Si prefiere que no se grabe la llamada, marque la casilla de verificación denominada Seleccione esta opción si no desea que se grabe.

6. Haga clic en Enviar solicitud para enviar el formulario. El servicio de asistencia de Equinix se pondrá en contacto con usted en breve.