Firmas digitales

La función de firma digital, disponible para determinadas cuentas de Equinix, permite a los usuarios autorizados de cuentas que requieren firma firmar electrónicamente los pedidos de Cross Connects. Esto simplifica el proceso de aprobación y elimina la necesidad de firmas físicas.

Al realizar pedidos Cross Connect a través del Portal del cliente, los usuarios que cumplan los requisitos pueden firmar digitalmente utilizando Adobe e-Sign, que es el método de firma digital admitido.

• E-Sign - Los usuarios completan el proceso de firma de un presupuesto introduciendo su firma digital en el documento digital. Esta es la opción por defecto para las firmas digitales.
• Wet-Sign - Los usuarios completan el proceso de firma de un presupuesto descargándolo e imprimiéndolo, firmándolo físicamente y cargándolo para su envío.

Opciones para firmar pedidos Cross Connects

Cuando los usuarios envían un pedido a través del Portal del cliente para Cross Connects, introducen los detalles en el formulario en línea y completan la sección Firma de aprobación de precios.

Existen las siguientes opciones para las firmas de aprobación:

• Firmaré - Genera y envía el correo electrónico de solicitud de firma digital a la dirección de correo electrónico del usuario.

  

  La opción de firma electrónica es la predeterminada. Sin embargo, para una firma húmeda, elija Imprimir, firmar y cargar en la lista desplegable Opciones del enlace Adobe e-Sign Service y haga clic en Firma húmeda.

  

• Otra persona firmará - Genera y envía el correo electrónico de solicitud de firma digital a la dirección que el usuario introduzca en el campo de correo electrónico.

  La opción de firma electrónica es la predeterminada. Sin embargo, para una firma húmeda, elija Imprimir, firmar y cargar en la lista desplegable Opciones del enlace Adobe e-Sign Service y haga clic en Firma húmeda.

• Request Account Support - Genera una orden al Service Desk para el seguimiento por parte del servicio de atención al cliente de Equinix.

Reserva de puerto

Cada pedido realizado con firma digital es válido durante 7 días. Durante este periodo, los puertos quedan reservados durante los 7 días siguientes a la realización del pedido. Si el presupuesto no se firma en el plazo de 7 días, el pedido se cancela y los puertos reservados se liberan.

Programación

Para los pedidos realizados con firma digital, la única opción de horario disponible es el horario estándar de Equinix.

Pedidos Cross Connects admisibles

Las firmas digitales están disponibles para los siguientes tipos de pedidos Cross Connects:

• Standard Cross Connects
• Varios Standard Cross Connect en un solo pedido
• Intra-Customer Cross Connects
• Extended Cross Connects / Extended Fiber Connect
• Cross Connects de fibra óptica

nota

Algunos pedidos Cross Connects no son elegibles:

• Las firmas digitales para las órdenes de desinstalación de Cross Connects no están activadas.
• Las firmas digitales para los pedidos Expedite y Z-Side New Provider no están habilitadas.

Cuentas no admisibles

Las firmas digitales no están disponibles para las cuentas de Equinix de los siguientes países, debido a razones corporativas y legales:

• India
• Japón
• Corea
• Polonia
• Turquía
• Bulgaria

Las firmas digitales no están disponibles para determinadas cuentas de Equinix debido a restricciones corporativas y legales:

• Cuentas de datos enmascaradas
• Clientes de revendedores de Equinix