Solicitar una carta de autorización digital

Una Carta de Autorización Digital (LOA) es un documento electrónico que sustituye a las LOA tradicionales, creadas manualmente. Se utiliza para iniciar Cross Connects entre dos partes. La Digital LOA permite al usuario del lado A solicitar un Cross Connects pidiendo autorización a un socio del lado Z a través del Portal del Cliente.

• El usuario del lado A **** crea y envía la solicitud de LOA.

• El socio del lado Z **** revisa y autoriza la solicitud.

nota

Debe crearse y aprobarse una Digital LOA antes de que pueda establecerse una Cross-Connect entre los socios del lado A y del lado Z.

Quién crea una carta de autorización digital

Esta guía es para los usuarios de A-side, normalmente el cliente que posee el puerto y está iniciando el Cross-Connect, para solicitar la Digital LOA. Este usuario es responsable de enviar la solicitud y proporcionar todos los detalles de conexión necesarios.

El socio del lado Z **** recibe la solicitud y la aprueba o la rechaza. En algunos casos, es posible que el socio del lado Z también tenga que firmar y cargar una LOA física. Si usted es un socio del lado Z que está creando una LOA digital, consulte Creación de una carta de autorización digital

Pasos para solicitar una Digital LOA

1. Inicie sesión en el Customer Portal.

2. Vaya al menú Pedidos y Entradas y seleccione Digital LOA Manager.

   

3. Busque la tarjeta Solicitar LOA (cara A) y haga clic en Solicitar LOA.

   

Seleccione su socio y ubicación IBX

1. Elija un IBX del lado A y un socio del lado Z de las listas desplegables.

2. (Opcional) Si su socio del lado Z no aparece en la lista, seleccione Añadir un nuevo socio e introduzca su nombre.

   

3. Escriba el nombre de la nueva empresa en el campo Nombre del socio del lado Z.

   

4. Introduzca cualquier detalle adicional que pueda ser útil para su socio del lado Z. Por ejemplo, el tipo de conexión y el tipo de conector, y cuándo se necesita.

5. Haga clic en Siguiente.

Añadir información de contacto de Z-side

1. En la sección Lista de contactos del lado Z, introduzca la dirección de su correo electrónico de contacto del lado Z.

2. Para añadir uno o más contactos adicionales del lado Z, haga clic en Añadir correo electrónico adicionals.

   

3. Haga clic en Siguiente.

Detalles de la revisión

1. En Revise los detalles de su Digital LOA, compruebe que las secciones Detalles de conexión del lado Z e Información de contacto son correctas.

   Para editar esta información, pase el ratón por encima de la barra de progreso azul situada en la parte superior de la página. En la lista desplegable, haga clic en Preparar solicitud de LOA o en Preparar contactos de LOA para volver al paso anterior y realizar los cambios.

   

2. Haga clic en Siguiente. Aparecerá un mensaje de confirmación con una breve encuesta.

   

   Su contacto del lado Z recibe un correo electrónico que incluye su solicitud para conectarse como socio del lado A, y un enlace al Gestor de Digital LOA para crear la nueva LOA.

Indicador de progreso de pasos

Durante el proceso de solicitud de la LOA aparece una barra azul de progreso en la parte superior de la página. En cualquier momento, puede pasar el ratón por encima de la barra para ver una lista desplegable que muestra su paso actual y el progreso general.

Una marca de verificación indica que ha completado la página anterior, Preparar solicitud de LOA. Para volver a ese paso y realizar modificaciones, haga clic en Preparar solicitud de LOA en la lista desplegable.