Notificaciones

Durante su ciclo de vida, cada Digital LOA envía notificaciones a los usuarios.

Durante la creación de la Digital LOA, cuando el estado se establece como Listo para su uso, se envían notificaciones para:

• A-side partners - Para confirmar que se ha creado la Digital LOA, y descripción de cómo utilizar la Digital LOA en los pedidos de Cross Connects.
• Socios del lado Z - Para confirmar que la Digital LOA fue enviada al usuario del lado A, y con fines de archivo.

Durante la creación de una Digital LOA, cuando el estado se establece como Pendiente de aceptación del solicitante, se envían notificaciones para:

• Socios del lado A - Para iniciar el proceso de autenticación.
• Socios del lado Z - Para aprobar la autenticación del lado A.
• Socios del lado A y del lado Z - Cuando la Digital LOA se establece como Lista para su uso tras un proceso de autenticación satisfactorio.

Notificaciones para los usuarios del lado Z

Los usuarios del lado Z reciben este tipo de notificaciones.

• LOA is now Ready for Use - Un correo electrónico de confirmación que incluye un PDF adjunto de la LOA Digital. Este correo electrónico puede guardarse con fines de archivo.

• LOA A la espera de autorización - Un correo electrónico de confirmación que contiene información recopilada del cliente del lado A durante la creación de la LOA Digital, que debe ser verificada en el Portal del Cliente. Esto incluye:

  • Nombre del socio del lado A facilitado por el lado Z (usted): Nombre de la empresa
  • Correo electrónico del socio del lado A proporcionado por el lado Z (usted): <email@address.com>
  • Nombre del socio de la cara A verificada: Nombre de la empresa
  • Correo electrónico del socio verificado de A-side: <email@address.com>

  Este correo electrónico incluye el enlace al Portal del Cliente que pone la Digital LOA en estado Listo para su uso.

Notificaciones para usuarios del lado A

Los usuarios de la cara A reciben este tipo de notificaciones.

• LOA is now Ready for Use - Un correo electrónico de confirmación de que la LOA Digital ha sido preparada y está lista para ser utilizada para crear un pedido. Se incluye una descripción sobre cómo utilizar la LOA. Si desea más información sobre cómo hacer un pedido de Cross Connects, consulte Pedir Cross Connects con una LOA.

  nota

  Los puertos del panel de conexiones que aparecen en el PDF de la Digital LOA están reservados específicamente para su uso con esa LOA. Para acceder a estos puertos durante el proceso de pedido de Cross Connect, el PDF debe cargarse en la sección Detalles del lado Z del formulario de pedido. Una vez cargado, los detalles de los activos reservados del lado Z, incluidos los puertos y los detalles IBX, se rellenarán automáticamente. Si no se carga el documento, estos puertos reservados no serán visibles ni seleccionables durante el pedido.

• LOA en espera de autorización - Correo electrónico de confirmación de que se ha preparado la LOA Digital. Sin embargo, antes de ser utilizada, la LOA Digital debe ser autentificada mediante un inicio de sesión en el Portal del Cliente. Este correo electrónico incluye un enlace al Portal del Cliente que se utiliza para recopilar datos sobre un usuario. Estos datos pueden ser aplicados durante el proceso de pedido de Cross Connects.