Seguridad física para instalaciones y despliegues
La seguridad física de Equinix protege a los clientes manteniendo un entorno confidencial. Los sistemas de control de acceso y gestión de vídeo, el personal de seguridad profesional y las políticas centradas en el cliente ayudan a lograr este equilibrio.
Los clientes pueden solicitar medidas de seguridad personalizadas para espacios o cabinets con licencia a través de un pedido de servicio personalizado. Equinix revisa todas las solicitudes de cumplimiento. Cuando Equinix aprueba una solicitud, puede incluir condiciones que los clientes deben aceptar antes de que pueda comenzar el trabajo.
La siguiente información describe las opciones de seguridad personalizadas disponibles y los requisitos comunes. Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con su CSM.
Control de acceso para espacios privados con licencia
¿Hay mejoras más allá de las soluciones de seguridad estándar de Equinix para espacios privados con licencia de clientes?
Equinix puede proporcionar medidas de seguridad adicionales para los espacios con licencia del cliente. Las características incluyen regla de dos personas, autenticación de doble factor, control de salida procedimental y funcional. Estas opciones solo están disponibles a través de un pedido personalizado
- Regla DE DOS PERSONAS - Dos personas con acceso a un espacio deben presentar sus credenciales dentro de un plazo esperado para que se conceda acceso al espacio. El cliente deberá enviar una restricción de jaula, aprobarla y aplicarla Equinix antes de implementar esta opción.
- Lector de egresos de procedimientos: Un lector ubicado en el interior del espacio con licencia que se utilizará para rastrear el tráfico que sale del espacio. El lector no impide la salida porque no controla el hardware de bloqueo del espacio.
- Lector de egreso funcional: Un lector ubicado en el interior del espacio con licencia que se utilizará para rastrear el tráfico que sale del espacio. Es necesario utilizar el lector para salir de la jaula. Esta opción requiere dispositivos de salida de emergencia dentro del espacio y relés de incendios, según lo exija la Autoridad competente (AHJ), que proporcionen una seguridad vital adecuada.
¿Puede un cliente añadir sus propios dispositivos de seguridad además de la jaula de seguridad estándar de Equinix?
Los clientes pueden añadir sus propios dispositivos de control de acceso para mejorar la seguridad y la supervisión de su espacio. Los dispositivos del cliente no pueden dar acceso al espacio de forma independiente ni anular el sistema de control de acceso de Equinix. Los dispositivos deben ser de procedimiento o trabajar en conjunto con Equinix’s.. Si se instala un lector de tarjetas, el cliente debe entregar dos tarjetas únicamente para que Equinix las utilice. Los dispositivos biométricos gestionados por el cliente no están permitidos en este escenario. Cualquier conexión del ACS proporcionado por el cliente al hardware de la puerta debe ser completada por el equipo de la instalación a través de Smart Hands. El cliente deberá enviar una restricción de jaula, aprobarla y aplicarla Equinix antes de la implementación de esta instalación.
El cliente quiere tener sólo su control de acceso en el espacio; ¿es posible?
Sí, un cliente puede solicitar que se eliminen todos los dispositivos gestionados por Equinix y que se instale su sistema mediante un pedido de servicio al cliente aprobado. El cliente deberá aceptar un conjunto de advertencias y, a continuación, será responsable de todo el acceso a la jaula y de los resultados del retraso en el acceso al espacio. Equinix seguirá teniendo derecho a entrar en el espacio en caso de emergencia.
¿Es posible que Equinix añada lectores de acceso a los armarios dentro de mi jaula privada?
Equinix ofrece una solución de tarjeta de proximidad + PIN para acceder a los cabinets estándar proporcionados por Equinix. El lector se gestionaría y controlaría en el sistema de control de acceso de Equinix. Los cabinets proporcionados por el cliente deberían revisarse para verificar su compatibilidad.
¿Puedo utilizar la plataforma de control de accesos de mi empresa en los armarios de nuestra jaula?
Sí, un cliente puede solicitar que se instale su sistema a través de un pedido de atención al cliente aprobado o por su proveedor. El cliente deberá aceptar un conjunto de advertencias y, a continuación, será responsable de todo el acceso a los cabinets dentro del alcance y de los resultados del retraso en el acceso a los cabinets. El cliente deberá enviar una restricción de jaula, aprobarla y aplicarla Equinix antes de la implementación de esta instalación.
¿Quién instala los dispositivos proporcionados por el cliente, los cables necesarios y las vías?
Equinix siempre está disponible para ayudar en la instalación física de los dispositivos o sistemas de un cliente en su totalidad, con un alcance completo del trabajo proporcionado por el cliente. Es obligatorio que Equinix instale todos los dispositivos y el material de apoyo que esté conectado a la infraestructura de Equinix y al sistema de control de acceso. El proveedor de un cliente puede utilizarse para el alcance de la instalación cuando no se requiera Equinix.
Cobertura de vídeo para espacios privados con licencia
¿Ofrece Equinix cobertura de cámaras para el espacio con licencia del cliente?
Equinix proporciona una cámara en el interior del espacio de la jaula con licencia de un cliente que ve la puerta. Los puntos de entrada del espacio flexible se monitorizan desde el exterior del espacio autorizado. Todas las cámaras graban 24/7/365 y se almacenan según el período de retención de vídeo CCTV estándar global de Equinix de 90 días, a menos que esto varía en función de las leyes de privacidad de datos o los requisitos reglamentarios aplicables en el país local, en cuyo caso se adopta el requisito de retención del país local aplicable.
¿Puedo solicitar cámaras adicionales de Equinix para mi espacio?
Puede solicitar cámaras adicionales para su espacio con licencia. Otros ejemplos de vista de cámara incluyen la visualización de todas las filas de una jaula, filas seleccionadas, cabinets específicos, paneles de demarca e interiores de oficinas Flex. La cámara estándar Equinix se utilizaría y grabaría según el estándar de práctica. Esta opción está disponible a través del pedido personalizado de Equinix.
¿Puedo suministrar cámaras para que Equinix las gestione y grabe?
Todas las cámaras gestionadas y grabadas por Equinix también son proporcionadas por Equinix. Esto garantiza el nivel de calidad, la compatibilidad y ofrece la mayor garantía de tiempo de actividad.
¿Puede un cliente instalar y controlar sus propias cámaras?
Nuestros clientes pueden solicitar instalar su propia videovigilancia en su espacio con licencia. La solicitud se revisa para verificar su cumplimiento y se aprueba o deniega en consecuencia. Los parámetros generales incluyen, pero no se limitan a, visualizar imágenes solo en su espacio con licencia, las cámaras no pueden tener funciones PTZ analógicas y no pueden utilizar los atributos de audio del micrófono o del altavoz de una cámara.
¿Puede un cliente solicitar que se retire la cámara proporcionada por Equinix del espacio con licencia?
La cámara Equinix estándar se puede reubicar fuera del espacio con licencia. La reubicación de la cámara estándar proporcionada por Equinix requiere una OSC aprobada, con todos los costes de reubicación asociados a la responsabilidad del cliente.
¿Quién instala los dispositivos proporcionados por el cliente, los cables necesarios y las vías?
Equinix siempre está disponible para ayudar en la instalación física de los dispositivos o sistemas de un cliente en su totalidad, con un alcance completo del trabajo proporcionado por el cliente. Es obligatorio que Equinix instale todos los dispositivos y el material de apoyo que esté conectado a la infraestructura de Equinix y al sistema de control de acceso. El proveedor de un cliente puede utilizarse para el alcance de la instalación cuando no se requiera Equinix.
Control de acceso a los armarios de espacio compartido
¿Hay alguna otra opción que no sea una cerradura de combinación para asegurar mi armario?
Equinix ofrece una solución de tarjeta de proximidad + PIN para acceder a los cabinets estándar proporcionados por Equinix. El lector se gestionaría y controlaría en el sistema de control de acceso de Equinix. Los cabinets proporcionados por el cliente deberían revisarse para verificar su compatibilidad. Esta opción está disponible a través de un pedido personalizado de Equinix, pero no está disponible para los cabinets Secure Express.
¿Puedo instalar mi propio equipo de control de accesos en un armario?
El único control de acceso que puede implementarse a nivel de armario en espacios compartidos es la solución gestionada de tarjeta de proximidad + PIN de Equinix.
¿Qué opciones tengo para mi Secure Cabinet Express?
Secure Cabinet Express viene con una cerradura de combinación Kaba Mas. El cabinet Express es una oferta de producto fijo con una solución de seguridad preconfigurada que no se puede modificar.
Cobertura de vídeo para armarios de espacio compartido
¿Ofrece Equinix cobertura de cámaras para el espacio compartido de clientes?
Los espacios compartidos por los clientes están vigilados por el sistema de gestión de vídeo, cuya cobertura incluye los puntos de entrada y los pasillos del espacio.
¿Puedo solicitar una cámara gestionada por Equinix dedicada a mi armario?
Equinix puede instalar una cámara dentro de la cabina que ocupe las 4 unidades de rack superiores. Vería directamente capturando a cualquiera que acceda al cabinet. La vista de la cámara es para garantizar la privacidad de todos nuestros huéspedes al capturar solo imágenes de su espacio con licencia. Esta opción está disponible a través del pedido personalizado de Equinix.
¿Puedo suministrar cámaras para que Equinix las gestione y grabe?
Todas las cámaras gestionadas y grabadas por Equinix también son proporcionadas por Equinix. Esto garantiza el nivel de calidad, la compatibilidad y ofrece la mayor garantía de tiempo de actividad.
¿Puede un cliente instalar y controlar su propia cámara?
Nuestros clientes pueden solicitar instalar su propia videovigilancia dentro de su espacio de cabinet con licencia. La solicitud se revisa para verificar su cumplimiento y se aprueba o deniega en consecuencia. Los parámetros generales incluyen, pero no se limitan a, visualizar imágenes solo en su espacio con licencia, las cámaras no pueden tener funciones PTZ analógicas y no pueden utilizar los atributos de audio del micrófono o del altavoz de una cámara.
¿Quién instala los dispositivos proporcionados por el cliente, los cables necesarios y las vías?
Equinix siempre está disponible para ayudar en la instalación física de los dispositivos o sistemas de un cliente en su totalidad, con un alcance completo del trabajo proporcionado por el cliente. Es obligatorio que Equinix instale todos los dispositivos y el material de apoyo que esté conectado a la infraestructura de Equinix y al sistema de control de acceso. El proveedor de un cliente puede utilizarse para el alcance de la instalación cuando no se requiera Equinix.