Creación de una cuenta de facturación

Se requiere una cuenta de facturación para solicitar productos o servicios de Equinix. Puede crear varias cuentas de facturación para su organización para poder solicitar y gestionar los productos y servicios de Equinix en todo el mundo. Se requiere una cuenta de facturación local para los productos y servicios de Colocation. Si solicita productos y servicios digitales, puede utilizar una cuenta local o global.

Para crear una nueva cuenta de facturación:

1. Acceda al Portal del cliente y navegue hasta Fabric.

2. En el menú Administración, haga clic en Gestión de cuentas.

   

3. Haga clic en Crear cuenta de facturación.

   

   información

   También es posible crear una nueva cuenta de facturación al realizar un pedido de un producto o servicio digital. Durante el proceso de pedido, puede seleccionar una cuenta de facturación existente o hacer clic en Crear cuenta de facturación.

   

País, uso y moneda

Seleccione el tipo de Cuenta de Facturación: Cuenta de Facturación Local o Cuenta de Facturación Global. Para más información sobre las diferencias entre ellas, consulte Cuentas de facturación locales vs globales.

Cuenta de facturación global

Si está creando una cuenta de facturación global:

1. Seleccione si esta cuenta de facturación se utilizará para la reventa.

2. Seleccione el país en el que está ubicada su empresa en el menú desplegable. El campo Seleccionar moneda selecciona automáticamente su moneda local. Si su país no aparece en la lista, cree una cuenta de facturación local.

3. Haga clic en Siguiente para introducir sus Detalles de facturación e impuestos.

Cuenta de facturación local

Si está creando una cuenta de facturación local:

1. Seleccione si esta cuenta de facturación se utilizará para la reventa.

2. Seleccione en el menú desplegable el país en el que tiene previsto solicitar los productos o servicios de Equinix. El campo Seleccionar divisa selecciona automáticamente la divisa disponible para ese país.

3. Si es necesario, seleccione:

   • El metro en el que tiene previsto solicitar los productos o servicios de Equinix.
   • Si tiene previsto solicitar un Fabric Port con esta cuenta de facturación y el IBX en el que tiene previsto solicitar su Fabric Port.

4. Haga clic en Siguiente para introducir sus Detalles de facturación e impuestos.

Detalles de facturación e impuestos

En la sección Detalles de facturación e impuestos, introduzca la siguiente información:

• Nombre legal de la empresa

• Dirección de facturación - Una dirección de facturación es la ubicación designada que utilizan las empresas y organizaciones para enviar facturas y recibir pagos. Puede ser:

  • Utilice una dirección existente del desplegable (si es un usuario existente y ha creado cuentas de facturación en el pasado).

  • Introduzca una nueva dirección de facturación.

    nota

    Si la cuenta de facturación se encuentra en los Estados Unidos de América, nuestro sistema intentará validar la dirección que ha introducido. Puede elegir entre Utilizar la dirección actual (ignorar la sugerencia emergente de dirección) o Utilizar la dirección sugerida.

    Si elige Utilizar la dirección actual, aparecerá un cuadro de advertencia "No se ha podido validar la dirección de facturación" en la parte inferior de la sección de direcciones para mostrar que no ha elegido utilizar la dirección sugerida.

• Contacto de facturación - Introduzca el nombre del contacto de facturación y la información de contacto.

• Número de registro de IVA - Introduzca el número de registro de IVA si los servicios se venden en un país donde se aplica el IVA.

Haga clic en Siguiente.

Acuerdo

En la sección Acuerdo, utilice un Acuerdo de Servicios Digitales existente o cree uno nuevo.

• Si su cuenta tiene actualmente un acuerdo de facturación, puede elegir Utilizar un acuerdo de servicios digitales firmado existente/aceptado previamente. Seleccione la cuenta de facturación de una lista desplegable que muestra todas las cuentas de facturación para las que se ha aceptado el Acuerdo de Servicios Digitales en el pasado. Si selecciona una cuenta de facturación asociada a un Acuerdo de Servicios Digitales negociado, aparecerá un mensaje recomendándole que se ponga en contacto con el equipo de cuentas o que cree un nuevo caso de soporte.

  

  Haga clic en Siguiente para pasar a Revisar y enviar.

  Para firmar o aceptar un nuevo acuerdo elija Firmar o aceptar un nuevo acuerdo de servicios digitales. Responda a la pregunta ¿Su organización requiere documentos firmados para aceptar el Acuerdo de Servicios Digitales?.

• Seleccione Sí si se requiere un documento firmado. Esta opción requiere que firme electrónicamente o con firma húmeda el Acuerdo de Servicios Digitales o que designe a otra persona para que lo firme electrónicamente o con firma húmeda. En Elija cómo se firmarán los documentos, seleccione una de las dos opciones:

  • Firmaré_ y recibirá un correo electrónico de Equinix con un enlace para completar las firmas.
  • Alguien más firmará e indique la dirección de correo electrónico de la persona que recibirá un mensaje de Equinix con un enlace para completar las firmas.

  

• Seleccione No si su organización permite la aceptación electrónica de los términos. Esta opción requiere que usted vea los términos y los acepte electrónicamente. Revise el Acuerdo de Servicio Digital, seleccione He leído y entiendo estos términos, y haga clic en Aceptar.

  

  Haga clic en Siguiente para pasar a Revisar y enviar.

Revisar y enviar

El Resumen muestra los detalles de su nueva cuenta de facturación.

Haga clic en Enviar para crear la nueva cuenta de facturación.

Actualizaciones de la plataforma 2026

Como parte de las Actualizaciones de la plataforma que se extenderán a todos los clientes a lo largo de 2026, Equinix está actualizando el proceso de creación de cuentas de facturación.

Cuando haga clic en Crear cuenta de facturación:

1. Si ya tiene una cuenta de facturación global, haga clic en Sí para confirmar que desea crear otra cuenta de facturación.

2. Seleccione el País en el que tiene previsto solicitar los productos o servicios de Equinix en el menú desplegable. Si es necesario, seleccione el Metro.

3. Elija el tipo de cuenta de facturación que desea crear:

   • A local billing account where you pay Equinix in the local currency of the location where you are ordering products and services using an existing entity.

   • A new billing account where you manually create a new subsidiary and associated local billing account.

   

   nota

   La creación de una nueva cuenta de facturación global está temporalmente no disponible. Esto sólo afecta a las cuentas que han sido incorporadas a la nueva experiencia de plataforma que buscan crear una nueva cuenta de facturación. Las cuentas de facturación global existentes no se ven afectadas. Le pedimos disculpas por las molestias.

Una cuenta de facturación local

Si está creando una cuenta de facturación local:

1. Elija la empresa que desea utilizar. Se creará una nueva cuenta de facturación local basada en la información de su empresa. Confirme que la información sobre la empresa y la divisa es correcta.

2. Introduzca la información de contacto de facturación, incluyendo nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

3. Si así lo requiere el país en el que está desplegando servicios con esta cuenta de facturación local, introduzca cualquier información fiscal solicitada, como un número de registro de IVA.

4. Haga clic en Enviar.

Una nueva cuenta de facturación

Si decide crear una nueva cuenta de facturación, confirme la información en los campos País, Metro y Divisa. Haga clic en Siguiente.

A continuación, puede seguir los pasos para introducir sus detalles de facturación e impuestos, acuerdos y enviar para crear la nueva cuenta de facturación.

Ayuda para la creación de cuentas de facturación

Para obtener ayuda sobre la creación de cuentas de facturación, puede abrir un Caso de soporte.

Para crear un caso de soporte de cuenta de facturación, deberá seleccionar Soporte de cuenta en Producto o Servicios, y seleccionar Creación de cuenta de facturación para Tipo de caso.