Crear una cuenta de facturación

Se requiere una cuenta de facturación para solicitar productos o servicios de Equinix. Puede crear varias cuentas de facturación para su organización que le permitan ordenar y administrar productos y servicios de Equinix en todo el mundo. Se requiere una cuenta de facturación local para los productos y servicios de Colocation. Si solicita productos y servicios digitales, puede utilizar una cuenta local o global.

Crear una nueva cuenta de usuario:

1. Inicie sesión en el Portal del cliente y navegue hasta Fabric.

2. En el menú Administración, haga clic en Administración de cuentas.

   

3. Crear cuenta de facturación

   

información

También es posible crear una nueva cuenta de facturación al realizar un pedido de un producto o servicio digital. Durante el proceso de pedido, puede seleccionar una cuenta de facturación existente o hacer clic en Crear cuenta de facturación.

País, Uso y Moneda

Seleccione el tipo de cuenta de facturación: Cuenta de facturación local o Cuenta de facturación global. Para obtener más información sobre las diferencias entre ellos, consulte Cuentas de facturación locales vs globales .

Cuenta de facturación global

Si está creando una cuenta de facturación global:

1. Seleccione si esta cuenta de facturación se utilizará para la reventa.

2. Seleccione el país donde se encuentra su empresa en el menú desplegable. El campo Seleccionar moneda selecciona automáticamente tu moneda local. Si su país no aparece en la lista, por favor cree una cuenta de facturación local.

3. Haga clic en Siguiente para ingresar sus detalles de facturación e impuestos .

Cuenta de facturación local

Si está creando una cuenta de facturación local:

1. Seleccione si esta cuenta de facturación se utilizará para la reventa.

2. Seleccione el país donde planea ordenar productos o servicios de Equinix en el menú desplegable. El campo Seleccionar moneda selecciona automáticamente la moneda disponible para ese país.

3. Si es necesario, seleccione:

   • El metro donde usted está planeando pedir productos o servicios de Equinix.
   • Ya sea que planee ordenar un puerto de tela con esta cuenta de facturación y el IBX donde está planeando ordenar su puerto de tela.

4. Haga clic en Siguiente para ingresar sus detalles de facturación e impuestos .

Facturación y detalles de impuestos

En la sección Detalles de facturación e impuestos, ingrese la siguiente información:

• Nombre legal de la compañía

• Dirección de facturación – Una dirección de facturación es la ubicación designada utilizada por las empresas y organizaciones para enviar facturas y recibir pagos. Usted puede:

  • Usa una dirección existente del menú desplegable (si eres un usuario existente y has creado cuentas de facturación en el pasado).

  • Ingrese una nueva dirección de facturación

    nota

    Si la cuenta de facturación está en Estados Unidos de América, nuestro sistema intentará validar la dirección que usted ha ingresado. Puede elegir Usar la dirección actual (ignorar la sugerencia emergente para la dirección) o Usar la dirección sugerida.

    Si elige Usar la dirección actual, un cuadro de advertencia "No se puede validar la dirección de facturación" permanecerá en la parte inferior de la sección Dirección para mostrar que no eligió la dirección sugerida.

• Contacto de facturación – Introduzca el nombre de contacto de facturación y la información de contacto.

• Número de registro IVA – Introduzca el número de registro IVA si los servicios se venden en un país donde el IVA es aplicable.

Haga clic en Siguiente.

Acuerdos

En la sección Acuerdo, utilice un Acuerdo de Servicios Digitales existente o cree un nuevo Acuerdo de Servicios Digitales.

• Si su cuenta tiene actualmente un acuerdo de facturación, puede elegir Usar un Acuerdo de Servicios Digitales existente/previamente aceptado. Seleccione la cuenta de facturación de una lista desplegable que muestra todas las cuentas de facturación para las que se ha aceptado el Acuerdo de servicios digitales en el pasado. Si selecciona una cuenta de facturación asociada a un Acuerdo de servicios digitales negociado, aparecerá un mensaje recomendándole que se ponga en contacto con el equipo de la cuenta o cree un nuevo caso de soporte.

  

  Haga clic en Siguiente para proceder a Revisar y Enviar.

Para firmar o aceptar un nuevo acuerdo, elija Firmar o aceptar un nuevo acuerdo de servicios digitales. Responda a la pregunta ¿Su organización requiere documentos firmados para aceptar el Acuerdo de Servicios Digitales?.

• Seleccione Sí si se requiere un documento firmado. Esta opción requiere que usted firme por correo electrónico o firme el Acuerdo de Servicios Digitales o designe a otra persona para que firme por correo electrónico o firme por húmedo. En Elige cómo se firmarán los documentos, selecciona:

  • Voy a firmar y recibirá un correo electrónico de Equinix que proporciona un enlace para completar las firmas.
  • Alguien más firmará y proporcionará la dirección de correo electrónico de la persona que recibirá un correo electrónico de Equinix que proporciona un enlace para completar las firmas.

  

• Seleccione No si su organización permite la aceptación electrónica de los términos. Esta opción requiere que vea los términos y los acepte electrónicamente. Revise el Acuerdo de servicio digital, seleccione He leído y entiendo estos términos y haga clic en Aceptar.

  

Haga clic en Siguiente para proceder a Revisar y Enviar.

Revisar y enviar

El Resumen muestra los detalles de su nueva cuenta de facturación.

Haga clic en Submit para crear la nueva cuenta de facturación.

Actualización de la plataforma 2026

Como parte de las actualizaciones de la plataforma que se implementarán a todos los clientes a lo largo de 2026, Equinix está actualizando el proceso de creación de cuentas de facturación.

Al hacer clic en Crear cuenta de facturación:

1. Si ya tiene una cuenta de facturación global, haga clic en Sí para confirmar que desea crear otra cuenta de facturación.

2. Seleccione el Country donde planea ordenar productos o servicios de Equinix en el menú desplegable. Si es necesario, seleccione el Metro.

3. Elija el tipo de cuenta de facturación que desea crear, ya sea:

   • A local billing account where you pay Equinix in the local currency of the location where you are ordering products and services using an existing entity.

   • A new billing account where you manually create a new subsidiary and associated local billing account.

   

   nota

   Crear una nueva cuenta de facturación global no está disponible temporalmente. Esto solo afecta a las cuentas que se han incorporado a la nueva experiencia de plataforma que buscan crear una nueva cuenta de facturación. Las cuentas de facturación globales existentes no se ven afectadas. Pedimos disculpas por las molestias.

Una cuenta de facturación local

Si está creando una cuenta de facturación local:

1. Elige qué empresa quieres usar. Se creará una nueva cuenta de facturación local basada en la información de su empresa. Confirme que la información de la compañía y la moneda es correcta.

2. Ingrese la información de contacto de facturación, incluyendo nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

3. Si así lo requiere el país en el que está implementando los servicios con esta cuenta de facturación local, ingrese cualquier información fiscal solicitada, como un Número de Registro del IVA.

4. Haga clic en Enviar.

Una nueva cuenta de facturación

Si elige crear una nueva cuenta de facturación, confirme la información en los campos País, Metro y Moneda. Haga clic en Siguiente.

A continuación, puede seguir los pasos para ingresar sus datos de facturación e impuestos , acuerdos, y enviar para crear la nueva cuenta de facturación.

Ayuda de creación de cuenta de facturación

Para obtener ayuda sobre la creación de cuentas de facturación, puede abrir un caso de soporte .

Para crear un caso de soporte de cuenta de facturación, deberá seleccionar Soporte de cuenta en Producto o Servicios, y seleccionar Creación de cuenta de facturación para Tipo de caso.